Unidad4

26 de Mayo del 2015
UNIVERSIDAD LAICA
“ELOY ALFARO” DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS








Ingeniería en Sistemas

TEMA:
El Caso SEARS

MATERIA:
Gerencia Empresarial

NOMBRES Y APELLIDOS:
Arias Medranda Josue Alejandro

CURSO:
Quinto Anual “B”

CATEDRÁTICO:
Eco. Saúl Murillo

AÑO LECTIVO:
2015 - 2016







INTRODUCCIÓN
En este cuarto documento de la gerencia empresarialhablaremos de un gran caso que sucedió a nivel mundial y en especial en los Estados Unidos y esto abarca una gran enseñanza en el ámbito empresarial, aprenderemos su historia, el desempeño que abarco en su época, hasta donde llego, que éxitos alcanzo como aprendedores y fundadores de este género empresarial, ya que el éxito se alcanza con esfuerzo y voluntad y esto ha demostrado Sears, por eso trataremoseste tema y aprenderemos de sus logros y de sus errores para no caer en lo malo y seguir para arriba, esperemos que este documento llegue y alcance lo que deseamos llegar como estudiante y que sea de agrado para los demás.
Todo el documento estará divido en enseñanzas y citados por grandes actores que hablaron sobre este gran caso, que alcanzo el éxito mundial, tendremos diagramas y reseñasbibliográficas haci que los invito a seguir el documento.










RESEÑA HISTÓRICA
Podría parecer que el tema de cómo se dirige un negocio es de una importancia tal como para asegurar la existencia de un torrente de libros que lo traten. En realidad, no hay ca9i ninguno. Existen cientos, si no miles, de libros que tratan la dirección de las distintas operaciones que comprende un negocio: producción yventa, financiación y planeamiento, compras, personal, relaciones públicas y demás. Pero qué es dirigir un negocio, qué requiere, qué es lo que la gerencia debe hacer y cómo debe hacerlo, es algo que hasta ahora se ha dejado de lado. (Drucker)
Esta omisión no es accidental. Refleja la ausencia de teoría sostenible alguna sobre la empresa comercial. Antes que empezar a teorizar, por lo tanto,echaremos una buena mirada a la conducta y al comportamiento de una verdadera empresa comercial. Y no hay mejor ilustración de lo que es un negocio y lo que representa dirigirlo que una de las empresas de más éxito de los Estados Unidos.
Comienza en 1886 cuando un joven de 22 años llamado Richard Sears, que era empleado en la estación de Trenes de Nort Redwood, Minnesota, recibió un embarque derelojes para un joyero local. Este se negó a recibir el pedido y Richard Sears, en lugar de devolverlo, como lo hubiera hecho cualquier persona sin visión comercial, lo compró y vendió cada uno de los relojes obteniendo una pequeña utilidad.
El 27 de febrero de 1947, Sears abre su primera tienda en la Ciudad de México (79-101), en la Av. Insurgentes, captando la atención de los clientes con su lema:“La completa satisfacción o la devolución de su dinero”
El 28 de abril de 1997, Grupo CARSO compra el 85% de las acciones en México. Esta nueva etapa contribuyó al desarrollo sostenido de la Empresa, aportando así una nueva filosofía de trabajo.
Sus Misiones y Visiones que lo llevaron al éxito en su época.
Misión: Ofrecer a nuestros clientes los productos y servicios de la más alta calidad, al preciojusto, en el ámbito adecuado, procurando su más amplia satisfacción a través de un esmerado servicio personalizado. El cliente es la razón de ser de nuestro trabajo.
Visión: Consolidar y mantener el liderazgo de nuestra Empresa en el mercado, integrando los objetivos de sus clientes, personal, proveedores y accionistas.
Sears roebuck llego a ser el más grande de EUA con ventas que representaban el1 y el 2 % de su PIB durante 40 años.
Su catálogo se considera la fuente primaria de artículos durante los años 80’s.
Debido a la diversificación, Sears se alejó de su negocio central, que era la de venta a detalle, perdiendo terreno por detrás de las cadenas de descuento Wal-Mart Stores, Inc. Y Kmart Corporation.
Las ventas por catálogo se estancaron, deja de producir el famoso libro grande...