Unidad6

Las medidas de control nos permitan verificar que el desarrollo de lo planeado se
ha cumplido. Éstas pueden establecerse en diferentes etapas del trabajo: antes,
durante y después de realizar las actividades. Asimismo, el control es parte
importante de la administración, ya que evidencia si tenemos la estructura
organizacional, el personal y la dirección adecuados; sin control no podemosverificar la situación real ni determinar si estamos haciendo lo correcto.
6.1. Concepto
El control es considerado como la función administrativa que consiste en medir y corregir el
desempeño individual y organizacional para asegurar que los acontecimientos se adecuen a los
planes; esto implica medir el desempeño con metas y planes, mostrar dónde existen desviaciones
de los estándares y ayudar acorregirlas1.
según Lourdes Münch Galindo, es la evaluación y medición de la ejecución de los
planes, con el fin de detectar y prever situaciones para establecer las medidas
correctivas necesarias2.
Con base en las definiciones anteriores, podemos establecer los siguientes
propósitos del control:


Medir resultados.



Establecer medidas correctivas.



Identificar desviaciones.



Limitar lasacciones.



Generar información para la toma de decisiones.

El control tiene las características siguientes:
 Debe ser oportuno. Si hablamos de que lo ideal es detectar las desviaciones
antes de que ocurran, la función del control consiste en informar
inmediatamente cualquier irregularidad.
 Debe ser accesible. Las medidas que se establezcan para el control deben ser
de fácil entendimiento.
 Debenubicarse. No pueden establecerse en toda la empresa, por lo que deben
ubicarse estratégicamente las áreas donde se aplicarán.
1
2

Harold Koontz-Heinz Weihrich, Administración, una perspectiva global, p. 796.
Lourdes Münch Galindo, Fundamentos de administración, p. 172.

 Deben reflejar a la organización. Estarán acordes con el tamaño y necesidades
de la organización.
Dentro del control, la norma(unidad de medida cuya finalidad es evaluar los resultados obtenidos) es fundamental. Ésta puede ser
cuantitativa o cualitativa.

Asimismo, el control es importante porque:
 Se aplica a todas las áreas de la organización.
 Permite introducir medidas correctivas.
 Proporciona información sobre la forma como se están llevando a cabo los
planes.
 Reduce tiempo y costos.
 Aumenta laproductividad de todos los recursos.
Objetivos del control.
 Comparar los resultados de la actividad.
 Suministrar información.
 Proporcionar políticas y reglas.
 Suministrar a los responsables.
 Conocer las causas que producen las desviaciones.
Principios del control de acuerdo a Lourdes Munch Galindo
Equilibrio
El ejercicio de la autoridad debe ser proporcional al grado de control aplicado. Es
decir,al delegar la autoridad, debemos contar con las herramientas necesarias
para verificar su buen funcionamiento.
De los objetivos
Los objetivos son el eje de toda organización; sin ellos, el control no existiría. No
hay forma de controlar algo que no se ha determinado mediante el establecimiento
de objetivos: el control está en función de los objetivos.

De la oportunidad
El control debe aplicarseantes de que ocurran los errores, con la finalidad de
aplicar medidas correctivas oportunamente.
De las desviaciones
Todas las variaciones que se presenten deben ser analizadas y estudiadas de tal
modo que se encuentre la situación que las originó, para evitar más errores en el
futuro.
Costeabilidad
Para lograr una reducción de costo dentro del control, es necesario identificar
actividades yprocedimientos específicos; es decir, aquellas actividades que
realmente contribuyan al logro de objetivos.
De la preferencia
Este principio nos indica que el control debe ser aplicado preferentemente sobre
las funciones y/o actividades representativas o estratégicas que colaboren al
alcance de los objetivos, con la finalidad de reducir tiempos y costos.
De la función controlada
La persona que ejerce...