UNIDADUNO 1

MERCADOTECNIA ELECTRONICA
UNIDAD I
Mercadotecnia y Evolución de los negocios electrónicos.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
Comprender la evolución de los negocios electrónicos y
su definición.
Saber detectar las oportunidades y los riesgos de utilizar
internet como medio para realizar negocios.
Saber que es un dominio web y como y donde se
realizan losregistros de un dominio web.

1.1

Introducción a la Mercadotecnia electrónica.

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que
permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado
algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales yorganización de las
empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias
a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el
presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio
electrónico o e-commerce. El comercio electrónico permite a las empresas ser más
flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio alos clientes. Este fenómeno
ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de
cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría
son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un
aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo. Existen
muchas definiciones de comercioelectrónico o e-commerce, pero casi todas ellas
coinciden en que se trata de cualquier forma de transacción comercial en la que las
partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico.
Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del autor y se les da un
enfoque más bien subjetivo en función de su propia experiencia en este campo.

1.2 MercadotecniaElectrónica.
La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para
publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en
páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo
la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de
bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión decontenidos, las relaciones públicas, el
servicio al cliente y las ventas.
ELABORADO: M.T.I ISABEL CRISTINA ARIAS SALINAS

ING. INFORMATICA

ING. EN GESTION EMPRESARIAL

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MERCADOTECNIA ELECTRONICA

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más
populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendomás
accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus
hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
1.1.1 El consumidor on-line
Los consumidores `apasionados´ en sus intereses y hobbies invierten mucho
tiempo en la red para estar al día en aquello que les gusta, Estos consumidores invierten
seis minutos online por cada minuto quepasa cualquier otro usuario de internet en el
mismo contenido. El estudio también concluyó que los consumidores apasionados
aceptan bien las marcas que están asociadas a sus intereses. “Si observas el
comportamiento natural de la gente apasionada como publicista, puedes adelantarte a su
comportamiento frente al de otros consumidores, el grado de madurez del Comercio
Electrónico en nuestro país hapuesto a prueba a muchos modelos de negocio… y otros
muchos modelos organizativos.
1.2.2 Base de segmentación más comunes para mercados en línea.
Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características
podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza la
segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más...