Unilever
Páginas: 3 (662 palabras)
Publicado: 5 de abril de 2011
Logística Integrada
INVESTIGACIÓN # 1
Analice con su grupo:
1. El objetivo de la logística es incrementar el nivel de servicio y reducir los costos. Esto es posible o es una utopía.Explique y de por lo menos 2 ejemplos en su respuesta. Uno de los ejemplos debe ser con aplicación tecnológica.
Ejemplo # 1
Empresa: NAPA Auto & Truck Parts
NAPA es una empresa que se dedica ala venta de repuesto de autos y vehículos pesados. Cuenta con 62 centros de distribución a lo largo de Estados Unidos, y más de 7000 tiendas. De las cuales el 70% son tiendas independientes (4900) yel restante 30% son tiendas corporativas (2100).
Para mejorar su nivel de servicio y reducir sus costos a la vez, decidió hacer uso de la tecnología. Por lo cual se creó NAPA PROLink.(www.napaprolink.com)
PROLink es un sistema online al cual se puede acceder mediante un web browser, con su respectiva clave y usuario. Este sistema permite hacer búsquedas de repuestos de autos y camión:Por año y modelo de Vehículo
Por VIN (Vehicle Identification Number)
Por trabajo a realizar
Por repuesto NAPA
Por intercambio de repuesto (OEM - Competencia)
Catálogos electrónicos
FUNCIONALIDADDEL PROLINK:
El cliente puedo acceder a la siguiente información:
Stock actual
Precios actualizados
Ordenar Online 24/7
Enviar mensajes a la tienda
Reportar ventas perdidas
Imprimircatálogos
Buscar repuesto en otra tienda NAPA
Mejoramiento en nivel de servicio:
Cliente puede verificar sus precios sin necesidad de llamar o ir a la tienda
Cliente puede verificar si un repuesto estádisponible sin necesidad de llamar o ir a la tienda
Cliente puede ordenar desde su casa, oficina sin necesidad de llamar o enviar correos
Disponibilidad del sistema 24/7
En su cuenta quedanregistradas todas las transacciones realizadas en sistema para futuras referencias, la cuales pueden ser reimpresas sin necesidad de solicitarlo a NAPA
Reducción de costos:
Ahorro de tiempo de los...
INVESTIGACIÓN # 1
Analice con su grupo:
1. El objetivo de la logística es incrementar el nivel de servicio y reducir los costos. Esto es posible o es una utopía.Explique y de por lo menos 2 ejemplos en su respuesta. Uno de los ejemplos debe ser con aplicación tecnológica.
Ejemplo # 1
Empresa: NAPA Auto & Truck Parts
NAPA es una empresa que se dedica ala venta de repuesto de autos y vehículos pesados. Cuenta con 62 centros de distribución a lo largo de Estados Unidos, y más de 7000 tiendas. De las cuales el 70% son tiendas independientes (4900) yel restante 30% son tiendas corporativas (2100).
Para mejorar su nivel de servicio y reducir sus costos a la vez, decidió hacer uso de la tecnología. Por lo cual se creó NAPA PROLink.(www.napaprolink.com)
PROLink es un sistema online al cual se puede acceder mediante un web browser, con su respectiva clave y usuario. Este sistema permite hacer búsquedas de repuestos de autos y camión:Por año y modelo de Vehículo
Por VIN (Vehicle Identification Number)
Por trabajo a realizar
Por repuesto NAPA
Por intercambio de repuesto (OEM - Competencia)
Catálogos electrónicos
FUNCIONALIDADDEL PROLINK:
El cliente puedo acceder a la siguiente información:
Stock actual
Precios actualizados
Ordenar Online 24/7
Enviar mensajes a la tienda
Reportar ventas perdidas
Imprimircatálogos
Buscar repuesto en otra tienda NAPA
Mejoramiento en nivel de servicio:
Cliente puede verificar sus precios sin necesidad de llamar o ir a la tienda
Cliente puede verificar si un repuesto estádisponible sin necesidad de llamar o ir a la tienda
Cliente puede ordenar desde su casa, oficina sin necesidad de llamar o enviar correos
Disponibilidad del sistema 24/7
En su cuenta quedanregistradas todas las transacciones realizadas en sistema para futuras referencias, la cuales pueden ser reimpresas sin necesidad de solicitarlo a NAPA
Reducción de costos:
Ahorro de tiempo de los...
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