Unilever

Asignatura:
Publi 323
Marketing Social
Carolina Assi
Unidad II
2-oct-2012
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Resumen clase anterior
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Diseño de la estrategia
Establecimiento de objetivos
Objetivos de la estrategia de la organización
Objetivos estrategia campaña marketing social
Establecimiento de planes y programas: Metas
Tipos de estrategia de marketing social
Parámetros paraformular las metas
Modelo de difusión
Planificación de la tasa de adoptantes
Plan de acción

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Componentes del proceso de planificación
estratégica
 Las metodologías para desarrollar procesos de planificación estratégica son variadas y en
la literatura podremos encontrar diversos enfoques.
 Desde el punto de vista de las organizaciones no existe en general un modelo a seguir yencontramos esquemas metodológicos que tienen mayor o menor complejidad. A
diferencia de la programación operativa y el presupuesto, dos áreas metodológica, la
planificación estratégica tiene menor grado de rutinas y protocolos estandarizados.
 La planificación estratégica en el ámbito público de organizaciones sociales, es una
herramienta que nos ayudará al establecimiento de prioridades, objetivos yestrategias
como apoyo a la definición de los recursos que necesitamos para lograr los resultados
esperados, por lo tanto debe ser un proceso simple e incorporado en la rutina de la toma
de decisiones directivas en el proceso presupuestario.
 Desde esta perspectiva, debemos contar con estándares de confianza para identificar
aspectos claves que apoyen la gestión organizacional tales como ladefinición de la misión,
objetivos estratégicos, estrategias, definición de metas e indicadores.
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Componentes del proceso de planificación
estratégica
Preguntas a responder en el proceso de planificación estratégica:
 Quiénes somos?
 Qué hacemos y para quién?
 Donde estamos?
= Misión – Visión
 Dónde queremos ir?
 Qué resultados queremos lograr?
= Objetivos estratégicos:logros esperado de la organización para cumplir con su misión.
 Cómo llegaremos? – MARKETING = CAMPAÑA
=Estrategia (plan de acción para implementar los objetivos estratégicos y determinar el
presupuesto)
 Cómo mediremos el desempeño logrado?
Indicadores de desempeño (para medir los logros, evaluar y tomar acciones correctivas)
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Componentes del proceso de planificación
estratégica
Componentes del proceso de planificación estratégica:
1.- Misión
2.- Visión
3.- Objetivos estratégicos
4.- Estrategia y plan de acción
5.- Indicadores de desempeño
 Luego de analizar el DAFO de la organización, se debe sacar una conclusión general que
permita enfocar la estrategia de marketing hacia un foco y acciones concretas.
Para elaborar el plan de acción, se debe tener muy en claro lossiguientes puntos:
1.- Estrategia de marketing de la organización
2.- Tipo de campaña (definir el subtipo)
• Levantamiento de recursos (definir el tipo de campaña de lev de rec.)
• Captación adherentes y voluntarios
• Posicionamiento de marca
• De bien Social

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Elaboración del Plan de Acción
3.- Definición G.O.
• G.O – Target definido
• G.O de alcance con la campaña
4.- Metas alograr (cuantificables, tiempo definido y calidad en el servicio)
• Cantidad de socios/Ingresos/tiempo/otros
5.- Planificación de actividades
Ejemplo:
Campaña de Levantamiento de recursos, a través de diferentes acciones que recauden
ingresos. La meta para el año 2013 será recaudar $500.000.000. Las acciones a realizar son:
1.- Corrida anual
2.- Evento anual
3.- Stand en malls
4.- Colecta5.- Emails levantamiento de recursos segmentados
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6.- Aumento cuota socios en 10% promedio mensual.

Presupuesto Campaña Marketing Social
Para elaborar un presupuesto para una campaña de marketing social, se debe tener en
consideración algunos aspectos:
 Optimizar al máximo los escasos recursos que la organización tiene.
 Facilitar todas las herramientas que posee la agencia en la...