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UNIVERSIDAD DE LA SIERRA.


INGENIERÌA INDUSTRIAL EN PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD.


REPORTE: 7 Herramientas del Control de la Calidad.


NOMBRE DEL MAESTRO: Penélope Álvarez.


ASIGNATURA:Control de la Calidad.


NOMBRE DEL ALUMNO:
Carlos Salomé Altamirano Ballesteros.


Moctezuma, Sonora a 10 de febrero del 2012.

LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Existen Siete HerramientasBásicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de unaorganización, y hay que señalar, que no solo en las empresas de manufactura, tal como se entendía al principio, son aplicables estas herramientas. Cada organización adopta y utiliza las que más lespuedan ayudar a mejorar su gestión. A su vez existen otras herramientas que hoy por hoy, son muy utilizadas en la gestión moderna, herramientas como el “Benchmarking”, la cual ayuda a siempre manteneruna cultura de mejorar a través de comparaciones sistemáticas.
El éxito de estas técnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser aplicadas en un amplio conjunto de problemas, desde elcontrol de calidad hasta las áreas de producción, marketing, Recursos humanos, y administración. Las organizaciones de servicios también son susceptibles de aplicarlas, pero creo que todavía falta muchopor aportar en este tipo de organizaciones.
A continuación se nombraran las 7 herramientas básicas con respectivos ejemplos.
Diagrama de flujo: Herramienta utilizada para representar, mediante lautilización de símbolos estándares, las secuencias e interrelaciones de actividades que conforman un proceso
 
Diagrama de Ishikawa, diagrama causa-efecto o diagrama de espina de pez: Representacióngráfica de las relaciones lógicas que existen entre las causas y sub-causas que producen un efecto determinado


Diagrama de Pareto: Gráfico de barras organizado de mayor a menor frecuencia, que...