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Páginas: 10 (2392 palabras) Publicado: 21 de febrero de 2015
CONTENIDO DEL CURSO
A lo largo de este curso estudiaremos los distintos aspectos a tener en cuenta a la hora de crear una empresa y los trámites administrativos necesarios para ello.
FUNCIONAMIENTO DEL CURSO
Accede a la Parte 1 del curso y estúdiala. Haz lo mismo con las partes 2, 3 y 4.
Cuando creas que dominas el contenido del curso, entra en la Zona de examen y si lo apruebas podrássolicitar tu diploma gratuito.
CURSO DE CREACIÓN DE EMPRESAS: PARTE 1
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA:
Para que una empresa nazca, es preciso que se reúnan dos elementos:
a. Una persona con capacidad, iniciativa y deseo de llevar adelante un negocio, de crear una empresa; es decir, un empresario.
b. Una idea de negocio que puedan ser llevada a la práctica.
La fusión de estos dos elementoses el comienzo de la aparición de una empresa.

EL PRODUCTO O SERVICIO:
En este apartado trataremos de delimitar claramente las especificaciones de carácter funcional, técnico y comercial que presenta el producto o servicio que se pretende ofrecer al mercado. El resultado final que se desea alcanzar es generar información suficiente como para poder posteriormente diseñar una estrategiacomercial adecuada.
1 DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE VA A OFRECER
Se trata de que se efectúe una descripción pormenorizada del producto o servicio que se pretende ofrecer al mercado. La descripción ha de ser literal, pero puede acompañarse de gráficos y esquemas que lo aclaren mejor.
2 ¿QUÉ NECESIDADES PRETENDE CUBRIR?
Todo producto o servicio que quiera tener un cierto éxito enel mercado debe estar orientado a la satisfacción de alguna necesidad de aquellos que adquieren el producto o servicio: En este apartado se debería reflexionar sobre la necesidad o las necesidades que nuestro producto o servicio pretende satisfacer.
3 ¿CÓMO SE PRESENTARÁ EL PRODUCTO O SE PRESENTARÁ EL SERVICIO?
Se pretende aquí aclarar la apariencia exacta de presentación del producto en elmercado o, en su caso, de cómo se prestará operativamente el servicio. Así, un producto se puede presentar en cajas de diez unidades o en envases individuales.
Igualmente un servicio se puede prestar a domicilio, en las oficinas de la empresa, por personal propio o subcontratado, personalmente, por teléfono, por correo, a través de redes telemáticas, etc.

CLIENTE Y MERCADO:
1. CARACTERIZACIÓNDEL CLIENTE.
Se trata de efectuar una caracterización del cliente del producto o servicio, entendiendo por cliente aquel que directamente nos adquirirá el bien o contratará nuevos servicios.
Es posible que cuando efectúe la reflexión sobre quien es nuestro cliente, se encuentre con hechos tales como:
No hay un solo tipo de clientes, sino varios, y cada uno de ellos tiene sus peculiaridades. Eneste caso deberíamos caracterizar a cada uno de ellos y resaltar los aspectos que le hacen diferentes de los demás. En algunas ocasiones, es difícil distinguir entre clientes y consumidor o usuario final de un bien o un servicio.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE COMPRA.
En este apartado se describe detalladamente los elementos que caracterizan la forma en el que cliente adquiere normalmente el bieno servicio que nuestra empresa quiere ofrecer o prestar. Este apartado es fundamental ya que la coherencia de la planificación comercial dependerá en buena parte de la adecuación o no a los hábitos o procesos de compra de nuestro cliente.
Por otro lado, este es un ámbito donde se pueden descubrir algunas oportunidades de innovación que mejoren la satisfacción de los clientes en el propio procesode compra
3. EVALUACIÓN DEL MERCADO.
Un estudio de mercado debe aportar datos sobre las siguientes cuestiones relacionadas con nuestro público objetivo:
- Características demográficas (distribución por edades, capacidad de compra, sexo, estado civil, formación, etc.)
- Localización geográfica de los posibles compradores.
- Estilo de vida (costumbres, hábitos de ocio, etc.)
- Tendencia de...
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