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Doxey (1975), tomando la idea de Young (1973)[4], propone un índice de irritación que se identifica con los efectos acumulativos del desarrollo turístico sobre las interrelaciones sociales. Basandosu modelo sobre análisis de trabajos de campo en núcleos turísticos como Barbados y Niágara (Canada), sugiere que la existencia de impacto recíproco entre visitantes y residentes puede ser convertidametodológicamente en varios grados de irritación de los residentes.

Esta puede tener sus orígenes en el ascenso del número y/o frecuencia de turistas y la amenaza de que ellos actúen sobre la formade vida local, pasando sucesivamente a través de estados de euforia, apatía, enojo y antagonismo, estado este último en el que, generalmente, la gente considera que ha perdido lo que apreciaban y elentorno está destruido.


Mientras que, como vemos, el modelo de Doxey sugiere una secuencia unidireccional, donde las actitudes de los residentes van cambiando en el tiempo en una secuenciapredecible, el de Butler (1975)reconoce que las actitudes emergentes en una comunidad dada ante el desarrollo del turismo son comúnmente más complejas, al involucrar a los residentes, tanto individuos comogrupos, en una industria creciente.





FASE 1
Euforia
Fase inicial del desarrollo, visitantes e inversores son bienvenidos, pocos planes y mecanismos de control
FASE
Apatía
Losvisitantes se dan por sentado, los contactos entre residentes y visitantes toman forma comercial, la planificación está fundamentalmente dirigida al marketing
FASE
Enojo
El punto de saturación estápróximo, los residentes recelan de la industria turística, la administración trata de solucionarlo creando infraestructura más que limitando el crecimiento
FASE
Antagonismo
La irritación es abiertamenteexpresada,los visitantes son vistos como la causa de todos los problemas, el planeamiento trata de remediarlo pero la promoción decrece y se deteriora la reputación del destino.

Las actitudes y...