Universidad de los andes facultad de administracion de empresas programa de executive mba scm en colombia: buscando niveles de desempeño global diana jaimes contreras rafael zamudio apellido ricardo sánchez

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROGRAMA DE EXECUTIVE MBA

SCM EN COLOMBIA: BUSCANDO NIVELES DE DESEMPEÑO GLOBAL

Diana Jaimes Contreras
Rafael Zamudio apellido
Ricardo Sánchez Maldonado

Asesor del Proyecto
Dr. Marcus Thiell
Título universitario

Bogotá, Colombia
2011

TABLA DE CONTENIDO
Pág.

LISTA DE GRAFICAS
LISTA DE TABLAS
LISTA DEFUENTES

1. INTRODUCCION
2. GENERALIDADES Y TENDENCIAS DE SCM
2.1. Conceptos de SCM
2.2. Generalidades
2.3. Tendencias
3. ESTRUCTURA DE DESEMPEÑO DEL SCM
3.1. Alineación Estratégica de la Gestión de la Cadena de SCM
3.2. Maduración de Procesos en SC
3.2.1. Modelo de Maduración BPO
3.2.2. Modelo de Maduración de IBM
3.2.3. Modelo de Maduración de DDSN
3.2.4. Modelo de Maduración de SAP3.3. Factores Críticos de la Operación de SC
3.4. Medidas de Desempeño de SCM
4. ESTÁNDARES GLOBALES EN EL DESEMPEÑO DE SCM
4.1. Métricas de desempeño
4.1.1. Métricas Financieras
4.1.2. Métricas Operacionales
4.2. Características de los Sistemas de SC en el Entorno Global
4.3. Estado de Maduración de los Procesos en el SC
5. COLOMBIA Y LA ESTION DE SCM EN HIGH TECH
5.1. Identificación delos Jugadores en Colombia
5.2. Métricas Financieras y operacionales
5.2.1. Evaluación de la Métricas Operacionales en Colombia
5.2.2. Evaluación de las Métricas operacionales en Colombia
5.3. Características de los Sistemas de SC en el Entorno Local
5.4. Maduración de los Procesos en la Industria de High Tech en Colombia
6. GAP Métricas Financieras y Operacionales
6.1. Gap MétricasFinancieras y Operacionales
6.1.1. Análisis de Métricas Financieras
6.1.2. Análisis de Métricas Operacionales
6.2. Características de los Sistemas de SC en el Entorno Global vs Local
6.3. Comparación del Estado de Maduración de los Procesos en la SC.
7. REDUCIENDO EL IMPACTO DEL EFECTO PAIS EN SCM
8. CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
1. INTRODUCCIÓN

El desempeño de estrategias globalesen la gestión de cadenas de suministro en la industria “High Tech” en Colombia ha cobrado atención en los últimos años. Los modelos globales de gestión de la cadena de suministro involucran características que generan eficiencia e incrementan la competitividad de las empresas en un entorno global; es esta una de las razones por las que las compañías alrededor del mundo están implementandoprocesos globales para generar ventajas competitivas basadas en la optimización de sus procesos de suministro(Blanchard 2007),. Colombia no es la excepción; las empresas en el país afrontan el reto de alinear sus operaciones para generar entornos que les permitan competir a nivel global. Por una parte las condiciones logísticas en Colombia afectan los factores que originan dichas ventajas limitandola capacidad de las organizaciones para alcanzar estándares globales de desempeño. (Consejo Nacional de Política Económica y Social [Conpes], 2007). De otra parte, la administración de cadenas de suministro es considerada una fuente de ventajas competitivas para las organizaciones, si se articulan de manera alineada las actividades que soportan el flujo de productos; desde los procesos deabastecimiento de materias primas, hasta la entrega de productos terminados a los clientes.
El caso de las compañías con cadenas de suministro global que operan en el sector de “High Tech” refleja esta problemática. La competitividad basada en la gestión de cadenas de suministro (conocida como Supply Chain Management (SCM)) representa una prioridad para las empresas a nivel mundial,concentrando su atención en la generación de condiciones que provean el óptimo desempeño de los procesos logísticos.
El diseño adecuado de la cadena de abastecimiento maximiza los niveles de desempeño, optimiza el capital de trabajo, facilita la atención de los requerimientos de la demanda de forma más oportuna y optimiza los recursos de producción, entre otros beneficios. Estos diseños han...