Universidad Jos Carlos Mari TeguiUNIVERSIDAD JOS CARLOSMARI TEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURICAS EMPRESARIALES


Resumen
Se advierte la necesidad de contar con un modelo de medición para la Gestión del Conocimiento, específicamente en organizaciones de información, y se muestran los principales resultados de investigaciones que sirvieron de base para la formulación de un modelo de medición para la Gestión del Conocimiento en estas organizaciones, que incluyen:análisis de modelos precursores de la literatura científica, factibilidad de aplicación de estos modelos en organizaciones de información y relación entre los procesos y subprocesos de la Gestión del Conocimiento con el sistema de capitales y los indicadores de medida. Se describe el modelo y se abordan sus cuatro dimensiones básicas: Actores; Procesos estratégicos del conocimiento, procesos deapoyo y la cultura organizacional; Sistema de capitales; y Sistema de indicadores. Se explican los resultados de cada una de estas dimensiones y se hacen consideraciones finales, resaltando que el modelo representa un primer acercamiento a la determinación del valor en las organizaciones de información, basado en el valor de los intangibles y brinda una herramienta gerencial a los profesionales de lainformación y a las organizaciones de información, con vistas a la mejora continua del rendimiento organizacional y su posicionamiento ante los desafíos de la sociedad actual basada en intangibles.
Palabras clave: gestión del conocimiento; método de medición; unidades de información






Índice
1. Introducción
2. Análisis de la relación entre la gestión del conocimiento
2.1 Dimensiones delmodelo de medición del conocimiento
3: Procesos estratégicos de la gestión del conocimiento.
4: Sistema de indicadores y su relación con los procesos de la Gestión del Conocimiento
5: Referencias bibliográficas













1. Introducción
En la actualidad, Decir que hoy día el conocimiento constituye la principal
Fuente de ventajas competitivas sostenibles en el tiempo no es una utopía;
esya una verdad axiomática.
Las organizaciones de información han comenzado a insertarse de manera intensiva en los temas de medición, aunque solamente identifican determinados indicadores en segmentos críticos de la organización para medir aspectos o áreas puntuales. No existe, por tanto, un modelo para la medición del conocimiento, aunque es posible aplicar los modelos precursores en estasorganizaciones tomando en cuenta sus propias particularidades. De ahí la oportunidad de contar con un modelo que se base en un pensamiento integral para la medición de la gestión del conocimiento como macroproceso estratégico, en función de lograr resultados de calidad en el comportamiento y rendimiento de las organizaciones de información que gestionan conocimiento.
Un modelo de esta naturaleza debeintegrarse a la organización de información como parte de un sistema único y abierto que contemple, desde una dimensión estratégica, los componentes que permiten medir los procesos estratégicos del conocimiento. Debe tomar en cuenta, además, las particularidades de las organizaciones de información, no sólo como organizaciones generadoras de información y conocimiento, sino también como usuarias dela información y del conocimiento en su quehacer diario. Por tanto, en la propuesta del modelo se revela el uso de la información y el conocimiento en la actividad de la organización, en función del logro de resultados basados en la generación de productos y servicios de información y conocimiento para la satisfacción plena de sus usuarios/clientes.
 



2. Análisis de la relación entre la gestióndel conocimiento
Existe una estrecha relación entre los procesos de la gestión del conocimiento y el sistema de capitales. La gestión del conocimiento organiza y facilita los procesos para crear y maximizar los objetivos del capital intelectual. Por otra parte, el Capital Intelectual identifica y estructura los procesos relativos a la gestión del conocimiento. Los indicadores de medida son...