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CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL I

INTRODUCCION La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (APEIM) reconoce entre sus responsabilidades fundamentales el velar por un comportamiento ético de sus asociadas; en primer lugar con los entrevistados y, en segundo lugar, con sus clientes. En cumplimiento de esta misión fundamental, establecida en sus Estatutos, la APEIM aprobó enSeptiembre de 1983 un Código de ética elaborado en base al Código Internacional de la Asociación Europea de Estudios de Opinión y Mercado (ESOMAR9 de 1976. En 1986 y posteriormente en 1992k ESOMAR, en conjunto con la Cámara de Comercio Internacional (CCI) actualizaron dicho Código. Con similar propósito, la APEIM designó en Mayo de 1995 una comisión integrada por el presidente de la Asociación, Lic.Bernardo Verjovsky S. y los expresidentes Lic. Alfredo Torres G. Y Lic. Dante Torres A.. El presente documento es el resultado del trabajo de dicha comisión que fue aprobado por unanimidad en Asamblea General del 9 de Agosto de 1995. CONSIDERACIONES PRELIMINARES En la sociedad moderna, la comunicación recíproca y eficaz entre productores y consumidores de bienes y de servicios es vital. Eldesarrollo de los lazos internacionales y de interdependencia de las economías refuerzan esta necesidad. El productor se esfuerza en dar a conocer al consumidor los productos que pone a su disposición, así como el lugar donde obtenerlos. Inversamente, las diversas necesidades de los consumidores deben ser dadas a conocer a los que se esfuerzan en satisfacerlas, tanto en el sector público como en el sectorprivado de la economía, y para esto es necesario acudir a la investigación de mercados. La investigación de mercados es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el hombre de marketing, a través de la información. Mientras la investigación de mercados se ocupa particularmente de la comercialización de bienes y servicios, métodos análogos han sido aplicados al campo muchomás vasto de los estudios de opinión y de la investigación social. Si bien en su objeto difieren, la investigación de mercados y los estudios de opinión tienen numerosos puntos comunes en lo referente a las metodologías utilizadas y los problemas tratados. Ambos emplean la recolección y el análisis de la información a través de muestreo, de cuestionarios y otras técnicas apropiadas. Este Código seaplicará, pues, a los dos campos de la investigación toda vez que ambos recurren a técnicas similares.

PRINCIPIOS DE BASE Los estudios de opinión y de mercado se apoyan en la colaboración voluntaria de las personas y en la confianza de que son realizados con toda honestidad y objetividad, sin que las personas entrevistadas sean importunadas o sufran molestias de cualquier índole. El público,en general, o cualquier otra parte interesada, tiene derecho a que se le garantice que todo estudio de mercado es realizado en estricta conformidad con las disposiciones del presente Código y que sus derechos, en cuanto a la protección de su privacidad, son respetados. En particular, el público debe tener la seguridad de que cualquier información personal o confidencial proporcionada durante larealización de un estudio no será transmitida sin su acuerdo previo a cualquier persona u organismo oficial o privado externo a la organización del investigador y que estas informaciones no serán utilizadas para un fin distinto que no sea la investigación de mercados. En particular, la investigación de mercados no debe ser utilizada para recolectar nombres, direcciones y otras informaciones quesirvan para la constitución de bancos de datos que pudieran ser usados en marketing directo u otros usos comerciales o promociones similares. Además, las informaciones de los estudios de mercados deben ser presentadas en forma anónima y con el consentimiento del encuestado. Los estudios deben, igualmente, ser realizados conforme a los principios de la competencia leal, tal como son generalmente...