Universidad

El siguiente es un ejemplo de encuesta que se diseñó en su momento con el objetivo de delimitar el uso que se le daba a la Intranet de un organismo muy grande. En estecaso la encuesta está conformada de 7 preguntas de las cuales 6 son cerradas y 1 abierta para permitir la libre expresión de los usuarios.
Ejemplo de Encuesta
Favor desubrayar la respuesta correcta.
1. Hace uso permanente de la Intranet de la Empresa
Sí No
Si su respuesta fue afirmativa siga contestando.
2. El acceso,navegación y consulta de la Intranet se realizan de manera rápida y sencilla, lo que permite disponer de información oportuna.
Nunca Algunas veces Casisiempre Siempre
3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de sus actividades y que dispone de información confiable.Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
4. La información contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita su búsqueda eidentificación inmediata.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o bien apoyo técnicoen caso de fallas.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
6. Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido atendidasde manera eficiente.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre
7. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para nosotros; asímismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le gusta, que no le gusta o que le gustaría de la Intranet, lo cual nos permitirán ofrecerle un mejor servicio.