Universidad

Sistema de Información de Marketink
(MIS): Personal, equipo y procedimiento
para recopilar, ordenar, analizar evaluar y
distribuir
la
información
necesaria
oportuna y correcta a quienes toman las
decisiones de marketing.
Bases de Datos internas: Acervos
computarizados de información que se
obtienen de fuentes de datos dentro de la
compañía.
Inteligencia de marketing: Recopilación yanálisis sistemáticos de información
pública disponible acerca de competidores
y de sucesos importantes en el entorno de
marketing.
Investigación de mercados: Diseño,
Recopilación,
análisis
y
síntesis
sistemáticos de datos pertinentes a una
situación de marketing específicas que
enfrenta una organización.
Investigación exploratoria: Investigación
de mercados que busca recabarinformación preliminar que ayude a definir
problemas y sugerir hipótesis.
Investigación descriptiva: Investigación de
mercados que busca describir mejor los
problemas o situaciones de marketing,
como el potencial de mercado para un
producto,
o
las
características
demográficas y las actitudes de los
consumidores.
Investigación Causal: Investigación de
mercados que busca probar hipótesisacerva de relaciones de causa y efecto.
Datos secundarios: Información que ya
existe en algún lugar porque se recopilo
para alguna otra finalidad.
Datos Primarios: Información que se
recaba para in propósito especifico.
Bases de Datos Online: Conjunto de
información computarizada que están
disponibles en fuentes comerciales on line
o a través de internet.
Investigación
observacional
(Porobservación) Obtención de datos primarios
observando a personas, acciones y
situaciones pertinentes.
Investigación por encuesta: Recopilación
de datos primarios a través de preguntas
acerca de los conocimientos, las actitudes,
las preferencias y los comportamientos de
compra de las personas.

Sistema de datos de fuente única:
Sistemas de monitoreo electrónicos que
vinculan la exposiciónde los consumidores
a la promoción y a la publicidad por
televisión estimada usando medidores de
televisión con lo que compran en las
tiendas medida utilizando lectores de caja
registradora en los establecimientos.

Clases sociales: Divisiones relativamente
permanentes y ordenados de una
sociedad, cuyos miembros comparten
valores interés y conductas similares.

Investigaciónexperimental: Obtención de
datos primarios seleccionando grupos
equivalentes de sujetos, aplicándoles
diferentes
tratamientos
controlando
factores relacionados y observando las
diferencias en sus respuestas.

Líder de Opinión: Miembro de un grupo de
referencia que por sus habilidades
especiales conocimientos personalidad u
otras características, ejerce una influencia
sobre los demás.

Grupode enfoque o sesión de grupo:
Entrevista personal que consiste en invitar
de 6 a 10 personas para reunirse durante
algunas horas con un entrevistador
capacitado para hablar acerca de un
producto.

Grupo: Dos o más personas que
interactúan
para
alcanzar
metas
individuales o colectivas.

Estilos de Vida: Patrón de vida de un
individuo, expresado en términos de sus
actividades,intereses y opiniones.
Personalidad: Características psicológicas
distintivas de una persona, que dan pie a
respuestas relativamente constantes y
duraderas a sus propio entorno.

Investigación de mercados (On line):
Recopilación de datos primarios mediante
encuesta por internet y grupos de enfoque
o sesiones de grupo on line.

Motivo(o impulso): Necesidad lo bastante
apremiante para hacerque la persona
busque satisfacerla.

Muestra: Segmento de la población que se
selecciona para que represente a toda la
población en una investigación de
mercado.

Percepción: Proceso mediante el cual los
seres humanos seleccionan, organizan e
interpretan información para formarse una
imagen inteligible del mundo.

Administración de la relación con el
cliente (CRM): Proceso general de...