Universidad


















INVESTIGACIÓN DE MERCADO





VI CICLO _ ADMINISTRACION DE NEGOCIOS









LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL PERÚ, UN PROCESO POR CONSOLIDAR
En nuestro país existen algunas posiciones erróneas en relación al proceso de investigación de mercados. Se piensa, por ejemplo, que sólo están al alcance de las grandes empresas al ser un procesooneroso y complejo. Sin embargo, existen herramientas alternativas de bajo precio.
Los emprendedores peruanos podrían adaptar los fundamentos de la investigación de mercados a nuestra realidad. Por ejemplo, en algunos casos no se necesita desarrollar un marco muestral extremadamente complejo para activar un estudio. Con algunos conceptos básicos, algo de creatividad y pocos recursos se puede hacer unestudio de mercado efectivo y eficiente


















¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones entre otros, sobre los siguientes aspectos:
la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
los canales dedistribución más apropiados para el producto
cambios en las estrategias de promoción y publicidad
posicionamiento del producto o servicio en el mercado

Una investigación de mercado refleja:
las necesidades del mercado
la conducta de los consumidores
las preferencias del consumidor

El objetivo de toda investigación es obtener datos claves sobre nuestro mercado y la competencia,los cuales servirán de soporte para la toma de decisiones.
No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua.
La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudiosestadísticos, observación, entrevistas y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro grupo objetivo, necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario.
Beneficios de una investigación de mercado
Lainformación obtenida a través de una investigación científica de mercado debe ser confiable y ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.
La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales
Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que permitadarle al mercado el producto o servicio que los consumidores potenciales esperan. Las decisiones tomadas al respecto deben ser moni toreadas de manera regular, para determinar la eficiencia con la que la empresa ha interpretado las expectativas de la población objetivo.
La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado
Por ejemplo, si usted planifica iniciar un negocio en ciertalocalización geográfica es necesario conocer las características de la oferta actual, a partir de la cual se identifique una oportunidad de mercado. El tamaño de este mercado potencial permitirá tomar las decisiones más apropiadas.
La investigación de mercado minimiza los riesgos
Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debeseguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado está saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.
Los estudios de mercado requieren de un profundo conocimiento de la conducta humana, de las técnicas de investigación y de...