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Tiene como objetivo principal garantizar la limpieza, arreglo y control de las áreas de piso, habitaciones y áreas públicas del hotel.
Además de brindar servicio de lavandería a huéspedes ypersonal del hotel.
FUNCIONES

• CONTRATACIÓN, DESPIDO Y BIENESTAR DE SU PERSONAL.
• SUPERVISIÓN, CONTROL Y ADIESTRAMIENTO DEL MISMO.
• DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO.
• LISTAS DE VACACIONES.
• LISTASDE SUELDOS Y SALARIOS.
• CONTROL DE ASISTENCIAS.
• REVISAR LA LIMPIEZA DE HABITACIONES Y ÁREAS PÚBLICAS.
• RECOPILACIÓN Y/O VERIFICACIÓN DE LAS LISTAS DE OCUPACIÓN.
• HACERSE CARGO DE QUEJAS YPETICIONES DE LOS HUÉSPEDES.
• INFORMAR DESCOMPOSTURAS AL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.
• CONTROL Y SUPERVISIÓN DEL ÁREA DE ROPERÍA Y LAVANDERÍA.
• HACERSE CARGO EN CASO DE OBJETOS PERDIDOS.• INVENTARIOS Y REGISTROS DE EQUIPO Y SUMINISTROS.
• HACER PEDIDOS Y ENTREGAS DE ABASTECIMIENTOS DE SU DEPARTAMENTO.
• HACERSE RESPONSABLE DE LAS LLAVES.
• REVISIÓN Y REPOSICIÓN DE ARTÍCULOS ENEL SERVI-BAR.
• PREVENCIÓN DE ACCIDENTES E INCENDIOS EN SU DEPARTAMENTO.

SUPERVISORA DE PISOS

Es la persona encargada de dirigir al personal de camareras, así como también inspeccionar yrevisar las áreas habitacionales. En el recae todo el peso de distribución e inspección del trabajo diario del hotel; la evaluación del personal a su cargo debe satisfacer de manera inmediata yeficiente, todas aquellas necesidades que requiera el huésped en un momento dado.

FUNSIONES

Participar en el adiestramiento y evaluación del personal de camareras.
Asignar el trabajo diario según elturno.
Supervisar el arreglo y limpieza de las habitaciones así como también pasillo, áreas de servicio, escaleras, ascensores y hall de ascensores.

CAMARERA

Persona encargada del correcto ordeny limpieza del hotel en horario de tarde, normalmente de 16 a 24h, aunque puede variar según el establecimiento.
Se encarga del servicio de coberturas y de todas las peticiones de los clientes....