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ADMINISTRACION: Es el proceso de Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar los Recursos de una Empresa, para cumplir con sus objetivos eficientemente.
Objetivos = Resultados
Satisfacer las necesidades del cliente
Obtener utilidades
Optimiza Recursos (eficiencia)
Ser competitivo, cumplir con lo que desea el cliente(eficacia)
Contribuir a la sociedad (sirviendo a la comunidad, creandoempleos)
Contribuir a la autorrealización de los trabajadores (capacitación)
Los recursos pueden ser : Tangibles e Intangibles
Recursos Tangibles
Recursos Humanos ( son elementos activos de la empresa : obreros (cuyo trabajo es predominantemente manual), empleados (cuyo trabajo es de categoría más intelectual y de servicio)
Recursos Financieros (propios: dinero en efectivo, acciones utilidades,ajenos: prestamos (bancarios)
Recursos Materiales (son las instalaciones que en estos se realizan para adaptarse a la labor productiva. Involucra edificios, escritorios, mobiliarios, etc.
Recursos Intangibles
Tiempo
Información
Conocimiento (protegido: licencias, patentes, libre: gestión de conocimiento)
Marca (como está registrada, licencia de explotación
El administrador Contemporáneodebe gestionar las Empresas en un entorno muy cambiante y complejo:
Intensa competencia (factor demográfico, sociocultural, político legal, económico)
Globalización (creciente interdependencia económica de otros países y las condiciones adversas que se asocian en este proceso)
Cambios tecnológicos muy rápidos (avances tecnológicos)
Mayor Velocidad en la Innovación (mercadotecnia global:competitivo dinámico)
Cualidades que debe tener un Administrador
Debe tener una personalidad adecuada para ser un líder (influir)
Debe tener instrucción académica en el tema( es una realidad que con el voluntarismo no alcanza para resolver problemas. Hace falta saber, y eso tiene un componente académico. Los lideres no instruidos, en el mejor de los casos, alcanzan un topo de su capacidad innata ycuando menos, desaprovechan muchas oportunidades.
Debe tener experiencia práctica en administración (pretender que con un diploma bajo el brazo no podemos llevar el mundo por delante es también una forma de ignorancia. Hay aspectos teóricos y académicos que deben conocerse para administrar efectivamente cualquier tipo de organización.
Debe ser organizador para manejar los medios financieros,humanos y comerciales
La base de una buena administración de las organizaciones grande reside en una adecuada delegación de tareas.
Habilidades Gerenciales
Habilidad Humana o Interpersonales (comunicarse, relacionarse y motivación )
Habilidad Técnica (conocimiento técnico)
Habilidad Conceptual (definir estrategias, futuro)
Saber escuchar y conducción de Reuniones
Roles o papelesAdministrativos
Roles Interpersonales
Figuras destacadas (dar ejemplo)
Lider (influir positivamente) Formación solida e integral, estratégico, negociador, trabajo en equipo, visionario, integro, constante, valores, motivador, responsable optimista, carismático
Enlace (relaciones)
Roles Informativos
Monitor (Buscar)
Difusor (Difundir)
Portavoz ( Representar , Vocero)
Roles de DecisiónEmprendedor (buscando menos negocios)
Resolución de problemas
Asignador de Recursos
Los administradores deben lograr que su empresa sea eficiente y eficaz
Eficiencia: Relación entre los resultados y los Insumos, es decir, busca optimizar los recursos (ahorrar)
Eficacia: Medida en que los resultados alcanzados se corresponden con los deseados. Cumplir con lo que desea el cliente.
Eficiencia essinónimo de efectividad

II.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
PLANEACION: Función que se encarga de decidir con antelación, en prever (decidir que se va hacer a futuro, seleccionar por adelantado el mejor camino para lograr algo)
La planeación determina adonde se pretende llegar, lo que se debe hacer, cuando, como y en qué orden.
Importancia de la Planificación:
Permite bajar los riesgos, al...