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TEMA II

La empresa.
En primer lugar se dará una definición lo que es una empresa, lo que se considera como misión y visión de una empresa
Empresa. Se puede definir como un grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de unacomunidad. Conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bienes o servicios.
Misión de una empresa.
Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización. La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Para que existe laorganización?. De la misma manera la Misión describe el propósito de la empresa, esto es, su razón de ser. Determina, además en cuáles negocios participará y cuáles no competirá, que mercados servirá, como se administrará y como crecerá la compañía.
Se recomienda que antes de formular la misión sean contestadas cuatro preguntas básicas:
1. ¿Qué funciones realiza la organización? (¿Qué es lo queen realidad hace?) La respuesta deberá contestarla la organización en términos de las necesidades del cliente que trata de cubrir.
2. ¿Para qué lo hace? Una cosa es el producto en sí y otra la necesidad que se cubre con la adquisición del producto. Así, si vende aguas frescas, lo que en realidad hace es mitigar la sed de los clientes.
3. ¿Por qué la organización hace lo que hace? ¿Cuál fue larazón de la creación de la organización?
4. ¿Cómo lo hace la organización’ ¿De qué medios se vale para hacerlo? Esto señalará la estrategia fundamental del negocio, como por ejemplo, el utilizar un servicio personalizado, precio bajo, innovación, etc.
5. ¿Para quién hará la organización lo que hace? De esta forma se definirá a que segmento de mercado se enfoca la organización. Así, porejemplo, Federal Express sirve a clientes que están dispuestos a pagar un poco mas por sus envíos con tal de asegurar la entrega al día siguiente.


Visión de una empresa.
Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. La visión de laempresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?
La Visión, señala Barker, deberá ser formulada por los líderes y luego, compartida con el resto del equipo. En esta se señalará el camino y el destino, es decir, dónde veo en el futuro a mi organización y de qué forma voy a llegar ahí. Además, la visión bien definida, dirigida y comunicada motiva alpersonal a cumplir con la misión de la organización, ya que a través de ella, la alta gerencia define y construye la empresa tal y como lo desea y necesita.
Enunciaremos las preguntas claves para generar una visión.
¿Qué es lo que vemos como clave para nuestra organización?
¿Qué contribución única debemos hacer para el futuro?
¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta organización en elfuturo?
¿Qué valores necesitan ser acentuados?
¿Cuáles son o deberían ser las formas centrales de competencia de nuestra organización?
¿Cómo vemos la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra organización?

Análisis del ambiente de la mercadotecnia
Concepto de medio ambiente
Es aquel, que externo a la función de administración de mercadotecnia, es, incontable en alto grado, potencialmenteimportante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza cambiante y/o limitante.
Es de suma importancia que las empresas le hagan un seguimiento constante al ambiente de la mercadotecnia y que tengan la disposición permanente de adaptarse a sus continuos cambios. En realidad, los mercadólogos de cada empresa son los responsables de:
Identificar los cambios significativos que...