universitario


Universidad Tecnológica de Honduras

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE PUNTO FARMA


Realizado por los alumnos de la clase de Investigación de Mercados I y II.
Mae. Adriana Georgina Hernández





Contenido


Índice de las tablas o (Figuras, gráficos, etc.)
Resultados de la encuesta aplicada alos clientes de Punto Farma………………………..………..…26
¿Hace cuanto es cliente de punto farma?.................................................................................26
¿Con qué frecuencia compra en punto farma?........................................................................27
¿Cuenta usted con la tarjeta PuntoFarma?..............................................................................28
Conoce usted los servicios que ofrece Punto Farma?..............................................................39
Frecuencias servicios más conocidos…………………………………………………………………………....30
Frecuencias $Productos Buscados……………………………………………………………………………..…31
¿Ha realizado compras en otra farmacia distinta a punto farma?............................................32
Frecuencias $participación compartida………………………………………………………………………...33
De acuerdo con la experiencia en sus compras ¿Estaria dispuesto a regresar a punto farma?...........................................................................................................34
Descuentos especiales………………………………………………………………………………………………….36
Espacios más amplios y cómodos………………………………………………………………………………….37
Consultasmedicas por teléfono…………………………………………………………………………………….37
Toma de presión……………………………………………………………………………………..…............38
Bono en medicamento por volumen de compra……………………………………………………..38
Tarjeta para compra familiares………………………………………………………………………………...39
¿Conoce los descuentos y promociones que ofrece punto farma?..........................39
Frecuencias $PublicidadEfectiva…………………………………………………………………………....…...40
¿Recomendaría usted a otras personas comprar en punto farma?...........................................41
Tabla de contingencia ¿Con qué frecuencia compra en punto farma? * Rango de edad * ¿Hace cuanto es cliente de punto farma?.................................................................................42
Tabla de contingencia ¿Con que frecuencia compra en punto farma? * Genero * ¿Hace cuanto es cliente de puntofarma?.............................................................................................43
Tabla de contingencia ¿Con que fecuencia compra en punto farma? * Estado civil * ¿Hace cuanto es cliente de punto farma?.............................................................................................44
Tabla de contingencia ¿Con que fecuencia compra en punto farma? * Padre de familia * ¿Hacecuanto es cliente de punto farma?..................................................................................45
Tabla de contingencia ¿Cuenta ud con la tarjeta Punto Farma? * ¿Con que fecuencia compra en punto farma?............................................................................................................46
Resultados de la encuesta aplicada a lacompetencia…………………………………………………....47
¿Realiza compras frecuentemente en farmacias del Distrito Central?...................................47
¿Con qué frecuencia realiza su compra?................................................................................48
¿Cuál es la farmacia de su preferencia?..................................................................................49
¿Cuál es la razón principal por la que compra en sufarmacia de preferencia?.....................50
¿Qué farmacia ofrece los precios más accesibles?..................................................................51
¿Cuál es el servicio que le da mayor atractivo a una farmacia?..............................................52
¿Qué productos es el que más compra en una...