Universitario
Páginas: 98 (24406 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2012
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT
Con la solidez del ahorro The strengh of savings
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT
ÍNDICE INDEX
CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN, 04 CARTA DEL CONSEJERO DELEGADO LETTER FROM THE CEO, 08
01.
01.1 01.2 01.3 01.4
EL GRUPO DIA THE DIA GROUP
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN BOARD OF DIRECTORS, 14 COMITÉ DE DIRECCIÓN EXECUTIVE COMMITTEE, 18COMPOSICIÓN ACCIONARIAL SHARE OWNERSHIP, 20 CUENTAS Y RESULTADOS ACCOUNTS AND RESULTS , 21
02. 03.
03.1 03.2 03.3 03.4 03.5 03.6 03.7
DIA EN 2011 DIA IN 2011
02.1 DIA EN 2011 DIA IN 2011, 38 02.2 EL GRAN SALTO AL PARQUÉ THE GREAT LEAP TO THE STOCK MARKET, 42 02.3 VOCACIÓN INTERNACIONAL INTERNATIONAL VOCATION, 46
EL AÑO EN UN VISTAZO THE YEAR AT A GLANCE
ESPAÑA SPAIN, 50 PORTUGALPORTUGAL, 56 FRANCIA FRANCE, 58 ARGENTINA ARGENTINA, 60 BRASIL BRAZIL, 64 TURQUÍA TURKEY, 66 CHINA CHINA, 68
04. 05.
05.1 05.2 05.3 05.4
LA FRANQUICIA THE FRANCHISE
04.1 LA FRANQUICIA THE FRANCHISE, 72 04.2 CADA DIA CADA DIA, 76 04.3 CON VOZ PROPIA: ENTREVISTA MY OWN VIEW: INTERVIEW, 78
EL MODELO DE NEGOCIO THE BUSINESS MODEL
LAS TIENDAS: TRANSFORMACIÓN Y APERTURAS THE STORES: TRANSFORMATIONAND OPENINGS, 82 EXPORTANDO EL MODELO: TARJETA DE FIDELIZACIÓN EXPORTING THE MODEL: THE LOYALTY CARD, 84 CALIDAD Y PRODUCTO: MARCA PROPIA QUALITY AND PRODUCT: OWN BRAND, 88 CERCA DE LOS PROVEEDORES CLOSE TO SUPPLIERS, 92
GLOSARIO GLOSSARY, 94
04
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT DIA,S.A.
CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN
Estimados accionistas, Es para mi un honordirigirme a ustedes por primera vez como Presidenta del Consejo de Administración de DIA. Dear Shareholders, It is a great honor for me to have this opportunity to address you for the first time as President of DIA’s Board of Directors.
El día más importante para mí en 2011, fue el día en que nuestra compañía salió a cotizar en el Mercado Bursátil Español, porque significaba que ya DIA se presentabade forma independiente como institución a la sociedad, a los consumidores, a nuestros proveedores, a los accionistas que han confiado en nosotros, a España y al mundo dando una prueba más de su contribución positiva al bienestar y a la economía Global.
05
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT DIA,S.A. CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN
En DIA tenemos un gran equipo de hombres ymujeres que está perfectamente preparado para afrontar los cambios que la coyuntura económica de hoy y los retos del futuro requieren: nuestra estrategia, nuestro modelo de negocio, nuestro compromiso con la innovación y la manera de llevarlos a cabo. Nuestros equipos velan día a día por llevar los mejores productos de alimentación y del hogar a los mejores precios desde nuestras tiendas anuestros clientes, consiguiendo los resultados que hoy les presentamos con orgullo. El año 2011 ha sido un año en un contexto general difícil, un año de trabajo duro y exigente, en el que ha habido que compaginar la gestión diaria de una gran cadena de distribución presente en siete países, apostando también por países emergentes y en un escenario económico y social complicado en el marco europeo. Sinembargo, ha sido en este año cuando se ha abierto una nueva etapa para DIA, que sin duda, permitirá acelerar el desarrollo del potencial de la compañía que en los más de treinta años de historia con los que cuenta ha evolucionado con éxito creando conceptos de negocios innovadores siempre inspirándose en las necesidades de sus clientes. Corren por tanto nuevos tiempos en los que en primer lugar megustaría destacar nuestro compromiso con nuestros clientes, más de 40 millones a quienes escuchamos con esmero y quienes confían año tras año en que DIA de respuesta a sus necesidades de ahorro y de calidad de vida. Doy las gracias a todos ellos y muy especialmente a los más de 26,6 millones de socios que han depositado su confianza utilizando nuestra tarjeta de fidelización, lo que nos indica que...
Con la solidez del ahorro The strengh of savings
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT
ÍNDICE INDEX
CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN, 04 CARTA DEL CONSEJERO DELEGADO LETTER FROM THE CEO, 08
01.
01.1 01.2 01.3 01.4
EL GRUPO DIA THE DIA GROUP
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN BOARD OF DIRECTORS, 14 COMITÉ DE DIRECCIÓN EXECUTIVE COMMITTEE, 18COMPOSICIÓN ACCIONARIAL SHARE OWNERSHIP, 20 CUENTAS Y RESULTADOS ACCOUNTS AND RESULTS , 21
02. 03.
03.1 03.2 03.3 03.4 03.5 03.6 03.7
DIA EN 2011 DIA IN 2011
02.1 DIA EN 2011 DIA IN 2011, 38 02.2 EL GRAN SALTO AL PARQUÉ THE GREAT LEAP TO THE STOCK MARKET, 42 02.3 VOCACIÓN INTERNACIONAL INTERNATIONAL VOCATION, 46
EL AÑO EN UN VISTAZO THE YEAR AT A GLANCE
ESPAÑA SPAIN, 50 PORTUGALPORTUGAL, 56 FRANCIA FRANCE, 58 ARGENTINA ARGENTINA, 60 BRASIL BRAZIL, 64 TURQUÍA TURKEY, 66 CHINA CHINA, 68
04. 05.
05.1 05.2 05.3 05.4
LA FRANQUICIA THE FRANCHISE
04.1 LA FRANQUICIA THE FRANCHISE, 72 04.2 CADA DIA CADA DIA, 76 04.3 CON VOZ PROPIA: ENTREVISTA MY OWN VIEW: INTERVIEW, 78
EL MODELO DE NEGOCIO THE BUSINESS MODEL
LAS TIENDAS: TRANSFORMACIÓN Y APERTURAS THE STORES: TRANSFORMATIONAND OPENINGS, 82 EXPORTANDO EL MODELO: TARJETA DE FIDELIZACIÓN EXPORTING THE MODEL: THE LOYALTY CARD, 84 CALIDAD Y PRODUCTO: MARCA PROPIA QUALITY AND PRODUCT: OWN BRAND, 88 CERCA DE LOS PROVEEDORES CLOSE TO SUPPLIERS, 92
GLOSARIO GLOSSARY, 94
04
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT DIA,S.A.
CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN
Estimados accionistas, Es para mi un honordirigirme a ustedes por primera vez como Presidenta del Consejo de Administración de DIA. Dear Shareholders, It is a great honor for me to have this opportunity to address you for the first time as President of DIA’s Board of Directors.
El día más importante para mí en 2011, fue el día en que nuestra compañía salió a cotizar en el Mercado Bursátil Español, porque significaba que ya DIA se presentabade forma independiente como institución a la sociedad, a los consumidores, a nuestros proveedores, a los accionistas que han confiado en nosotros, a España y al mundo dando una prueba más de su contribución positiva al bienestar y a la economía Global.
05
MEMORIA ANUAL 2011 ANNUAL REPORT DIA,S.A. CARTA DE LA PRESIDENTA LETTER FROM THE CHAIRWOMAN
En DIA tenemos un gran equipo de hombres ymujeres que está perfectamente preparado para afrontar los cambios que la coyuntura económica de hoy y los retos del futuro requieren: nuestra estrategia, nuestro modelo de negocio, nuestro compromiso con la innovación y la manera de llevarlos a cabo. Nuestros equipos velan día a día por llevar los mejores productos de alimentación y del hogar a los mejores precios desde nuestras tiendas anuestros clientes, consiguiendo los resultados que hoy les presentamos con orgullo. El año 2011 ha sido un año en un contexto general difícil, un año de trabajo duro y exigente, en el que ha habido que compaginar la gestión diaria de una gran cadena de distribución presente en siete países, apostando también por países emergentes y en un escenario económico y social complicado en el marco europeo. Sinembargo, ha sido en este año cuando se ha abierto una nueva etapa para DIA, que sin duda, permitirá acelerar el desarrollo del potencial de la compañía que en los más de treinta años de historia con los que cuenta ha evolucionado con éxito creando conceptos de negocios innovadores siempre inspirándose en las necesidades de sus clientes. Corren por tanto nuevos tiempos en los que en primer lugar megustaría destacar nuestro compromiso con nuestros clientes, más de 40 millones a quienes escuchamos con esmero y quienes confían año tras año en que DIA de respuesta a sus necesidades de ahorro y de calidad de vida. Doy las gracias a todos ellos y muy especialmente a los más de 26,6 millones de socios que han depositado su confianza utilizando nuestra tarjeta de fidelización, lo que nos indica que...
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