Universitario






Proceso de toma de decisiones de compra
Restaurante
1) Reconocimiento del problema
Quiero ir a comer a un buen restaurante.
2) Búsqueda de la información Interna
Vivo en la ciudad deGuadalajara, Jalisco. Sé que hay muchos restaurantes de diferente tipo de comidas, en este caso elegí la comida mexicana.
INTERNA: Yo conozco varios lugares a los cuales he ido.
EXTERNA: tambiénexisten otros los cuales me los han recomendado mis amigos y familiares.
Pero para no perder la costumbre, elegí el restaurante “La Gorda”, que he ido varias veces y se lo que venden y el sazón con elcual se cocina ahí.
3) Evaluación de alternativas
Atributos: Deseamos que sea un restaurante agradable, limpio, con áreas para fumar y no fumar, personal atento, música ranchera agradable (volumenbajo), amplio estacionamiento, el precio de los platillos no rebase los $150.00, un ambiente familiar.
Límites: No quiero un platillo de $25.00 en adelante, música fuerte, comida fría, mal servicioen meseros, que el servicio este muy lento, baños sucios.
4) Compra o no Compra:
Me agrado el lugar, Si. Porque cumplió todas las expectativas deseadas y cuando tenga oportunidad sin duda algunavolvería.
5) Comportamiento Post-Compra:
Quede sumamente satisfecha con mi visita a el restaurante, la comida fue deliciosa, rápida y con un sazón excelente.

VIAJE
1. Reconocimiento delproblema
Necesito comprar un boleto de avión ya que quiero realizar un viaje a Cancún.

2. Búsqueda de la información
Interna: Sé que hay diversas aerolíneas como Volaris. Aeroméxico, Interjet yVivaerobus. Ya he ido a Cancún, así que voy a recaudar la información que se acerca de mi pasado viaje. La vez pasada volé en Volaris y sé que si compro los boletos meses antes puede ser más económico.Externa: Como mi papá ya ha viajado también a Cancún le pregunte cuanto tiempo antes debo comprar los boletos, que aerolínea es más eficaz, cual es más económica, segura y confiable, y en cual puedo...