unos pocos

Páginas: 8 (1793 palabras) Publicado: 29 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN Y POLÍTICAS PÚBLICAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ASIGNATURA: CONTROL ADMINISTRATIVO

Profesor: Luis Romero E.
Ayudante: Daniela Mallea G.





BALANCED SCORECARD
Alimentos La ExcelenciaIntegrantes: Marcela Caroca P.
Tamara Gatica G.
Denisse López S.Gary Valenzuela F.


Fecha entrega: 03 de diciembre de 2012


1. Diagnóstico
Matriz FODA “Alimentos La Excelencia”
Debilidades:
Disminución de rentabilidad en los últimos años
Estructura organizacional, y ciertos lineamientos estratégicos no responden aobjetivos y visión.
Estructura divorciada del flujo de trabajo de los procesos de la organización
Lentitud en entrega de productos a distribuidores
Incomprensión de la contribución del proceso de planeación por parte de jefes y mandos medios para el producto final.
Amenazas:
Pérdida de liderazgo en el mercado de producción y venta a nivel regional
Disminución de participación en el mercadoAumento de competidores en el mercado

Fortalezas:

Desarrollo del personal, y personal calificado
Valores y lineamientos estratégicos claves claramente definidos
Servicio personalizado al cliente
Buenos resultados financieros
Apego y sentimiento de pertenencia a la firma por parte de los directivos.

Oportunidades:

Posicionamiento de la marca en centro América.
Reconocimientode la empresa por parte del mercado.
Satisfacción de los clientes.
Respeto y conservación del Medio ambiente


Estrategias

Debilidades-Oportunidades (DO): Rediseñar la planificación en concordancia con los objetivos, metas y valores, valiéndose del posicionamiento e identidad de la empresa en el mercado.

Fortalezas-Amenazas (FA): Estrategia de posicionamiento basado en laevolución de los resultados económicos y lineamientos estratégicos claves.

Debilidades-Amenazas (DA): Restructuración de los procesos de producción y distribución para aumentar la participación en el mercado.

Fortalezas-Oportunidades (FO): Estrategia basada en las ventajas competitivas para conservar y captar mayor clientela.




Diagnóstico estructura actual




Actualmente laestructura de la empresa ALE presenta falencias pues dicha estructura no da respuesta a los lineamientos estratégicos claves, lo que afecta la eficiencia del producto final, y por ende, la participación de la empresa en el mercado. Una de las principales particularidades de esta empresa se centra en las áreas de producción y distribución, es por esto, que llama la atención que dentro del organigrama noexista un Departamento encargado exclusivamente de la distribución. Además notamos que el Departamento de Recursos Humanos se encuentra dentro del de finanzas, es decir, no existe una división integral y especializada que se dedique a administrar el personal de todas las áreas. También, la estructura actual no facilita la conexión entre los departamentos para una adecuada retroalimentación yflujo de información. (RRHH, debe estar relacionado con todos los departamentos)

Cabe destacar que la estructura de la empresa es rígida, pues no da espacio a posibles cambios que son necesarios para adaptarse y sobrevivir en los mercados. Por último, cabe destacar que según el gerente de producción la estructura se encuentra divorciada del flujo de trabajo de los procesos de producción....
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