UPS GT000240

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORIA

Tesis previa a la obtención del Título de:
Ingeniería en Contabilidad y Auditoría

“IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÈGICO DEL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS PARA PANCALI S.A.”

AUTORAS:
Diana Carolina Andrade Córdova
Andrea Vanessa Ponce Cupuerán

DIRECTOR DETESIS:
Víctor Iza Villacís

Guayaquil, 27 de Octubre de 2011

Declaratoria de Responsabilidad

Los conceptos desarrollados, análisis realizados, y las conclusiones del presente trabajo,
son de exclusiva responsabilidad de las autoras.

Guayaquil, 15 de Diciembre de 2011

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Diana Andrade Córdova

Andrea Ponce Cupuerán

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Dedicatorias yAgradecimientos

A Dios:
Por ser el hacedor de todas las
cosas y el motor principal que nos
ha permitido llegar a cumplir uno
de nuestros sueños más anhelados.

A nuestros Padres:
Porque gracias a sus consejos y gran ayuda
tanto económica como moral, hemos logrado
cumplir satisfactoriamente uno de los objetivos
que nos hemos trazado en la vida, por esta razón
estaremos eternamente agradecidos.

Anuestros maestros:
Por la confianza y conocimientos, que
nos brindaron desde el inicio de nuestra
carrera hasta el término de nuestra
preparación profesional.

A nuestros Amigos:
Gracias por compartir experiencias
buenas y malas a lo largo del lapso
estudiantil, por su apoyo y consejos,
siempre los recordaremos.
Sinceramente,
Diana y Andrea
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Índice

Pág.Introducción-----------------------------------------------------------------------------------------Capítulo I--------------------------------------------------------------------------------------------Marco Teórico--------------------------------------------------------------------------------------1. Teorías de la Motivación--------------------------------------------------------------------1.1 La Teoría de LasNecesidades-------------------------------------------------------------1.2 Teoría de la Jerarquía de las Necesidades------------------------------------------------1.3 Teoría X y Y---------------------------------------------------------------------------------2. Gestión por competencias-------------------------------------------------------------------2.1 CompetenciasCardinales------------------------------------------------------------------2.2 Competencias Específicas------------------------------------------------------------------2.2.1 Competencias Específicas Gerenciales---------------------------------------------2.2.2 Competencias Específicas por Área-------------------------------------------------2.3 Modelo de Gestión porCompetencias---------------------------------------------------2.3.1 Definición (o revisión) de la visión y misión de la empresa----------------------

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2.3.2 Definición de competencias (tanto cardinales como específicas) por la
máxima dirección de la compañía----------------------------------------------------------2.3.3 Confección de los documentos necesarios: diccionarios de competencias ycomportamientos------------------------------------------------------------------------------2.3.4 Asignación de competencias (y sus grados o niveles) a los diferentes puestos
de la organización-----------------------------------------------------------------------------2.3.5 Determinación de brechas entre las competencias definidas por el modelo y
las que poseen los integrantes de laorganización----------------------------------------2.3.6 Pilares del modelo, una vez que se complementaron todos los pasos
precedentes------------------------------------------------------------------------------------2.3.6.1 Selección------------------------------------------------------------------------2.3.6.2 Capacitación--------------------------------------------------------------------3. Liderazgo en el Talento...