UPS Trabajo Final

 

 
Es UPS la mejor empresa en logística de mensajería
Producción y Logística

Diego Pérez Castilla
20/Nov/2014

TEMA
Estrategia de la cadena de suministro.

TITULO
Es UPS la mejor empresa en logística de mensajería

EJE DE INVESTIGACIÓN
UPS, es una de las empresas más eficientes en cuanto a todo el proceso de
satisfacción al cliente y ha buscado siempre la manera de mejorar su cadena desuministro.

INTRODUCCIÓN
UPS comienza como una empresa de mensajería por bicicleta, esta consistía en
enviar cualquier tipo de paquete a las personas o empresas, el fundador Jim Casey
comienza esta empresa ya pensando en lo que seguía en el futuro de la mensajería,
conforme UPS fue creciendo en tecnología y tamaño, su conocimiento para llegar a
los mercados fue impresionante, siempre viendo lamanera de mejorar la cadena de
suministro.
Si vemos la trayectoria de UPS en el sentido de la cadena de suministro, podemos
ver que la empresa desde que sus inicios tenía una gran competencia, pero lo que
hizo crecer de manera exponencial a esta empresa fueron dos cosas fundamentales,
el trato que le dan a todas las cosas desde el momento que reciben y envían un
paquete, hasta que el cliente lorecibe, la segunda cosa fue la manera en que han
innovado los conceptos de entrega, desde el segmentar donde se entregan los
paquetes para que los mensajeros no estén dando vueltas por todo el país, hasta el
usar vehículos motorizados para mejorar la eficiencia de entrega.
La empresa Gartner hace poco realizo un estudio de las empresas más eficientes en
cadena de suministro, en esta tabla no figura laempresa United Parcel Service
(UPS), en este trabajo investigare porque si UPS ha sido alabado por la eficiencia en
satisfacción al cliente no llego a entrar en las mejores empresas, ya que como
podremos ver en la investigación, esta empresa ha sido muy reconocida por todos
los procesos de innovación que ha utilizado a través de los años.

HIPÓTESIS
¿Porqué UPS no es la empresa líder en todos losaspectos de mensajería?
En esta investigación se desarrollara el problema del bajo control que tiene UPS, en
la entrega de paquetería por aire, las diferentes características que este con llevan y
porque su competencia tiene más mercado, si UPS es la empresa líder en
mensajería.
¿Es UPS la empresa líder en cadena de suministro de mensajería?
UPS, debido a su tiempo en el mercado ha sido la empresalíder en mensajería,
aunque su proceso y el de FedEx son muy parecidos, una empresa domina la
mensajería en aire y la otra la mensajería terrestre, UPS con la mensajería terrestre
al ser 3 veces más grande que la empresa FedEx considero que es la empresa líder
en la cadena de suministro.
¿En que Manera se diferencia UPS de su competencia?

UPS desde sus inicios siempre ha sido una empresainnovadora ya que al ir
creciendo y teniendo competencia que ya existía en el mercado ha buscado la
manera de crecer y ser una mejor empresa que su competencia como podremos ver
a lo largo de la investigación
¿Es aplicable el método de UPS en empresas de otros sectores?
El método de cadena de suministro sincronizada, puede ser utilizada por diferentes
industrias a la de mensajería ya que al contemplartoda la información del
procedimiento se puede realizar de manera eficiente los procedimiento como
podremos ver a lo largo de la investigación.

ANTECEDENTES
Los siguientes antecedentes se basan en información de investigaciones ya antes
hechas, por blogs (online-shipping-blog.endicia.com) y paginas de internet
(diffen.com, thehill.com) que han comparado a estos dos monstruos del servicio depaquetería.
ü FedEx maneja 25% más entregas de mensajería por vía aérea que UPS.
ü UPS en el medio terrestre maneja 5 veces más en tamaño de lo que maneja
su competencia.
ü Es mucho mayor el valor en bolsa de UPS en comparación con su
competencia.
ü La flota aérea de FedEx es mayor que la de UPS.
ü Peleas constantes con las leyes de los trabajadores entre UPS y FedEx.
ü Con FedEx puedes negociar...