UPTC D

La occidentalización de los conceptos de calidad generó profundos cambios en la organización del trabajo al combinar la superexplotación con la aplicación productiva del control en el mundo del trabajo 5. El objetivo y resultado de estas transformaciones crearon un nuevo modelo de relaciones sociales basado en la “autonomía del rendimiento”, reforzando así el régimen de superexplotación de lafuerza de trabajo de los sectores primarios y estimulando al mismo tiempo la tendencia a los bajos salarios, rotación de puestos y funciones, y precarización del empleo en los sectores secundarios y terciarios” (Op cit. Pág 71- 72).
Lo anterior, además de ser un escenario nefasto en términos de desarrollo socioeconómico, es una manifestación clara de un nuevo taylorismo, creciente, menos amable,pero sobretodo más aceptado; en parte porque vincula a lo mejor del paradigma de la superespecialización del trabajo una visión típicamente Taylorista y una gestión del trabajo, visión indefectiblemente fruto de la calidad y sus movimientos. Por lo tanto, existe una relación directa -entre estos dos paradigmas la superexplotación (taylorismo) y productividad (calidad) del trabajo, de ahí que laaplicación de la norma ISO y los S.G.C. en vez de permitir un mejoramiento en las condiciones de empleo y salariales de los trabajadores, acentúan los mecanismos que elevan la superexplotación de la fuerza de trabajo.
Lo anterior ha sido relativamente fácil en nuestro país debido particularmente a la paulatina pero evidente pérdida del poder político de las agremiaciones, lo que facilitó elaumento de la jornada y de la intensidad del trabajo; así como la caída de los salarios reales de los trabajadores y el aumento de la tercerización. Fue así como la crisis generalizada a principio de este siglo, abrió la puertas a la contratación de temporales y al uso indiscriminado del Outsourcing, sin tener en cuenta la naturaleza del trabajo a realizar, los objetivos empresariales, ni las dinámicasde la empresa. La única lógica que primó fue la reducción de costos y la no disminución de la productividad, principios eminentemente Tayloristas que viven dentro de las lógicas comerciales y administrativas de las empresas modernas.
Este comportamiento que de por sí es generalizado atentó contra la estabilidad del empleo, generando un exacerbado aumento de empleos de baja productividad, lo queconvirtió masas crecientes de empleados y trabajadores formales en trabajadores precarios sin derechos ni contrato pero sobre todo sin productividades medias. De esta manera, el Outsourcing en todo nivel lo que generó fue la oportunidad de reducir costos a través de trabajadores precarizados, tercerizados o subcontratados, con derechos cada vez más limitados, con conocimientos cada vez másparcelados y más ajenos del mundo de las organizaciones gremiales y sindicales. Una respuesta lógica y racional en correspondencia a la pérdida de rentabilidad y gobernabilidad de la empresa modernas.
En este punto, vale resaltar la lógica perversa y ambigua que se desarrolla al interior de las empresas en materia de orientación: por un lado planean, organizan, dirigen, ejecutan y controlan todo elproceso productivo de manera que se pueda dar respuesta acertada y oportuna de carácter flexible a las necesidades del consumidor; pero de otra parte esa flexibilidad no aplica para el procesos de desarrollo del trabajador al que frecuentemente se cosifica. Esta prácticas empresariales de por si hegemónicas, fueron las únicas que pudieron mantener las tasas de rentabilidad empresarial tan altas,convirtiéndose en un compromiso social aceptado más por necesidad que por gusto-, por los dirigentes, los trabajadores pero sobre todo por los empresarios.
En su aplicación, la norma ISO se apropia de los conocimientos del obrero, con el objetivo de implementar procesos que mejoren continuamente la calidad del producto y/o servicio. Sin embargo y aún con todos los benéficos expuestos a lo largo...