USABILIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

Facultad de Educación
Maestría en Informática Educativa

USABILIDAD Y SOFTWARE EDUCATIVO

Preparado por
Carlos Medina

Tutor
Ariel Armando Ruiz Zúñiga

Cali, Colombia
2011

INTRODUCCIÓN
En este documento se aborda la usabilidad como atributo de calidad que debe
presentar el software y en especial el educativo, en principio las base
normativaque pretende dar unos lineamientos aunque muy genéricos es una
línea de acción que orienta a los especialista e interesados en la temática.
Cuando se habla de usabilidad en el software educativo es un tema que no se
puede saltar al usuario, sus procesos metacognitivos, la acción pedagógica y
didáctica y el contexto en que todos estos se entrelazan, dado que es para lo
que se diseña ydesarrolla la aplicación y en donde se comprueba que el
objetivo planteado fue alcanzado.
Se explica la relación interfaz con usabilidad y usuario, y como la interfaz es
equiparada con usabilidad, pero en realidad es el elemento mediador entre el
lenguaje de la maquina y el del usuario. Por último se muestra como la
usabilidad como elemento de la ingeniería de software, el Diseño Centrado en
elUsuario (DCU), que retoma elementos de la psicología, se amalgama con la
pedagogía y teorías como la zona de próxima de desarrollo, para ponerse al
servicio del usuario en este caso en su proceso de enseñanza aprendizaje.
LA USABILIDAD
Usabilidad se define en el estándar ISO 9241 como “el grado en el que un
producto puede ser utilizado por usuarios específicos para conseguir objetivos
específicoscon efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado
contexto de uso” [ISO98b],
La usabilidad no es un atributo nazca o sea propio del software. Este se debe
tener en cuenta desde su desarrollo de acuerdo al entorno de aplicación y
grupos de usuario que han de enfrentarse al sistema

La usabilidad es una cualidad del software difícil de representar, esta no se
puede palpar, por loque para determinar el nivel de usabilidad de un software
se han planteado cinco atributos básicos que debe presentar la aplicación al
ser enfrentada por el usuario final:
Facilidad de aprendizaje, es atributos que permite al usuario aprender en el
menor tiempo posible las utilidades básicas para la que fue diseñado el
sistema, la eficiencia permite al usuario realizar la mayor cantidad deacciones
en el menor tiempo invertido en la utilización del sistema, este atributo permite
mayor velocidad de uso del sistema pero no tiene nada que ver con la
velocidad de los procesos internos del software, recuerdo en el tiempo para
aquellos usuarios que utilizan el sistema en forma irregular, este atributo ayuda
al software a permanecer en la memoria del usuario y en futuras situaciones deuso necesariamente no ha de arrancar de cero, tasa de errores lo que hace
referencia al número de errores que el usuario comete al realizar una
determinada tarea, a mayor número de errores cometidos la usabilidad del
sistema se ve sacrificada, satisfacción este atributo muestra el sentimiento
personal del usuario frente al sistema de acuerdo a la buena relación que haya
presentado almomento de utilizarlo.
INTERFAZ Y USABILIDAD
Normalmente se relaciona usabilidad del software con su apariencia o interfaz
grafica con el usuario, disposición de los banner, sus elementos como color
animaciones, pestañas, iconos, pero la usabilidad del sistema está ligada en
principio al manera como se hacen sus interacciones y están asumidas en el
código fuente, es allí donde se determina elnivel de usabilidad que presenta el
desarrollo, la interfaz es la parte del sistema que hace la presentación o liga al

usuario con el código del desarrollo. La interfaz del sistema es la parte de este
que mediante un buen diseño le agrega atributos de usabilidad, pero esta
depende del diseño de interacción, de cómo funcione la lógica del sistema, una
aplicación con un deficiente diseño de...