Usabilidad: principio de interacción

Usabilidad: Principio de interacción de la página web de RENFE
Revisando la página web de Renfe, www.renfe.es, para comprobar si cumple el principio de interacción seobserva que éste se cumple en algunos momentos, páginas o procesos y qué no se cumple en otros. Uno de los principios claves de la usabilidad es la interacción, ésta debe serpredecible, visible y reversible.
A continuación se muestran 3 ejemplos donde se cumple este principio.
Ejemplo 1
El primer ejemplo que cumple el principio de interacción es en laprimera pantalla de la web de Renfe.
Introducimos los datos de inicio, identificamos el tipo de viaje (ida y vuelta, ida o múltiple), a continuación el origen y el destino,para introducir la salida pinchamos en el icono de la derecha y como era predecible aparece un calendario del mes de octubre y noviembre en el que pinchando en un númeroseleccionas el día de salida.

Ejemplo 2
El segundo ejemplo que cumple el principio de interacción es en la pantalla siguiente. Ahora hay que seleccionar la hora del viaje y latarifa. Pasando con el ratón por encima de la tarifa aparecen menus contextuales que explican el significado de cada tarifa.

Cumple el principio de interacción porque esreversible, simplemente pinchando en otra opción cambiamos la tarifa y hasta la hora de viaje.

Ejemplo 3
En el tercer ejemplo también se cumple el principio de interacción, esen la pantalla siguiente donde muestra la selección realizada. En esta pantalla permite seleccionar el descuento de familia numerosa según el tipo. Aparece un mensajeindicando que tiene que disponer del documento que lo acredite.

Si no introduzco el número de documento no me deja continuar, apareciendo un mensaje de error como era predecible.