Usabilidad

Ventajas de la usabilidad

El sitio web de una empresa u organización constituye la puerta de entrada al negocio desde Internet. En la medida que el uso de Internet se va generalizando, este hechose convierte en un elemento crítico para la supervivencia de las Empresas en un mercado competitivo. Por lo tanto hay que tener en cuenta que:
* Aquello que el usuario/consumidor no encuentre ennuestras pagina web, no existirá para él y dará por hecho que nuestro negocio no lo tiene.
* El grado de dificultad de uso y/o ‘amigabilidad’ de nuestro sitio web está directamente relacionado conel nivel de retención del usuario y, por ende, con el grado de fidelidad.
Los principales factores de usabilidad que intervienen en los análisis de rendimientos de sitios webs son la utilidad,efectividad, eficiencia, facilidad de uso, capacidad de aprendizaje, rendimiento y satisfacción generada en el usuario por el sitio web, esta última llamada también experiencia de usuario.
Cuando hablamosde los beneficios de la usabilidad debemos tener en cuenta que estos beneficies repercuten tanto en el usuario como en la empresa. Veamos cuales son estos beneficios:
Ventajas de la usabilidad decara al usuario
* Facilidad de uso y satisfacción de usuarios
* Menos tiempo requerido para aprender a manejarse por el sistema.
* Mayor rapidez en la ejecución de las tareas.
*Experiencia de uso más satisfactoria.
* Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
* Disminución en la tasa de errores cometidos por el usuario y del trabajo.
* Aumentar el númerode usuarios de nuestro sitio Web. Si los usuarios que visitan nuestro sitio Web terminan satisfechos, estos mismos usuarios nos van a producir “buena prensa”, lo cual se va a traducir en redirigirnosa nuevos usuarios con inquietudes parecidas.
Ventajas de la usabilidad de cara a la empresa
* Mayor rapidez en el diseño y producción (ayuda a determinar la
buena dirección del diseño e...