usabilidad

Consistencia
La consistencia se refiere a las soluciones del interfaz teniendo a los mismos principios sobre un conjunto de casos o situaciones individuales. Está un principio esencial deldiseño que trata una amplia gama de asuntos del uso de la terminología a la secuencia de acciones y la consistencia entre las aplicaciones. La consistencia hace aprender más fácil porque lasnuevas cosas tienen que aprender solamente una vez. La vez próxima que la misma cosa se encara, es ya familiar. La consistencia visual aumenta la estabilidad percibida, que mantiene confianza delusuario en nuevos ambientes versátiles.

Facilidad de Aprendizaje

Facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una interacción efectiva con el sistema o producto. Está relacionada con laproducibilidad, sintonización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.

Retroalimentación

Es un concepto que proviene de la cibernética y que sedefine como "la respuesta de un sistema a una perturbación en su misma dirección".

Este concepto es ampliamente utilizado en el diseño de videojuegos y juegos en general, donde retroalimentarpositivamente significa que cuando un jugador ha hecho una serie de acciones "correctas" o "buenas", el propio juego le otorga una serie de ventajas para que esté más cerca de "ganar" la partida.Ayuda
Es preferible que el sistema pueda usarse de manera intuitiva sin tener que acudir a “unas instrucciones”. No obstante, el usuario necesitará en ocasiones ayuda y documentación.
Espreciso que esta información sea fácil de encontrar, y sobre todo que esté orientada a las tareas concretas que realiza el usuario, antes que a cuestiones teóricas o demasiado genéricas.
Un buenejemplo es la lista de preguntas frecuentes (normalmente abreviado en inglés como FAQ), que puedes encontrar en la “ayuda” de plataformas sociales como Twitter o YouTube.