Usabilidad

Usabilidad

Tabla de contenidos
• 1 ¿Que es la Usabilidad?
• 2 Cinco Atributos de la Usabilidad
• 3 Por que la Usabilidad
• 4 Descripción de las técnicas de evaluación de
usabilidad
• 5 Etapas del Desarrollo de una prueba de Usabilidad.
• 6 Evaluación Heuristica.
• 7 Pasos de la Evaluación Heuristica
• 8 Fases de la puesta en marcha de una evaluación
Heuristica
• 9 TEST
• 10 Prueba de Usabilidad2013

¿Que es la Usabilidad?
Es la medida de la facilidad de uso de un producto, servicio, típicamente una aplicación de software o
hardware. Se encarga de todo lo que influya en el éxito y la satisfacción del usuario.

Cinco Atributos de la Usabilidad
1.- Fácil de Aprendizaje: El sistema debe ser fácil de aprender.
2.- Eficiencia: Al aprender a usar el sistema, el usuario debe tener un nivel deproductividad alto.
3.- Retención sobre el tiempo: El uso del sistema debe ser facil de recordar.
4.- Tasas de error por parte del Usuario: Que tan frecuentemente el usuario comete errores, y cual es la
gravedad de estos.
5.- Satisfacción subjetiva: que tan placentera es la utilización del sistema para el usuario.

Por que la Usabilidad
La ingeniería de usabilidad surge porque resulta imposiblediseñar una interfaz de usuario óptima sólo con el
mejor deseo de hacerlo. Los usuarios tienen un infinito potencial para hacer malas interpretaciones
inesperadas de los elementos de una interfaz y para el diseño de sus propios trabajos, de forma muy distinta a
lo que se pueda imaginar.

Descripción de las técnicas de evaluación de usabilidad
1.- Prueba de Usabilidad: Es una técnica formal y suobjetivo es estudiar la usabilidad de una aplicación,
software en un entorno real con usuarios reales. El material usado puede ser plan de evaluación, lista de
tareas, consentimiento de grabación, entre otros. Se pueden aplicar cuestionarios y thinking-aloud.
Descripción de las técnicas de evaluación de usabilidad

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Usabilidad
2.- Pensar en voz alta (thinking-aloud): Es una técnica formal cuyoobjetivo es recoger comentarios y
observaciones del usuario. Para ellos se le hace preguntas relacionadas con las listas de tareas de la prueba de
usabilidad.
3.- Entrevista: Es una técnica de las ciencias sociales en la que se elabora un guion. Permite recoger
información subjetiva difícilmente objetiva. Hay dos tipos: Estructuradas y Semi-Estructuradas.
4.- Cuestionarios: Los mas usados son userprofile (Se recoge información sobre experiencia y preferencias
del usuario). Pre-test (Primeras impresiones del usuario). Post-test (Impresiones luego de usar el sistema).
5.- Analisis de grabaciones: Consiste en colocarse delante de un monitor y observar la grabación de una
prueba de usabilidad.
6.- Evaluación heuristica: Es una técnica informal donde se infieren los problemas de usabilidad.
7.-Metodo de co-descubrimiento: Dos participantes intentan realizar una tarea durante la prueba juntos y
de forma colaborativa, mientras el experto en usabilidad les observa.
8.- Medidas de rendimiento: Son pruebas encaminadas a obtener datos cuantitativos de la realización de
tareas de usuarios en un site. Las metricas obtenidas pueden ser condicionantes del desarrollo del proyecto.
10.- SeguimientoOcular: Se mide el discurrir de la mirada del usuario durante la prueba de usabilidad. Se
usan tecnologías tales como: Electrodos de Superficie, Lentes de Contacto marcadas, Cámaras con
procesamiento de imagen y Seguidores de reflejos.

Etapas del Desarrollo de una prueba de Usabilidad.
1.- Desarrollar el plan de prueba Un plan de evaluación cubre el: que, como, por que y donde de la prueba
deevaluación. Es costoso de desarrollar, pero sus beneficios son varios: especialmente pensando en el trabajo
en grupo.
2.- Seleccionar y adquirir a los participantes Se analizan los perfiles de usuarios para caracterizarlos e
identificarlos. Se toma en cuenta destrezas experiencia previa, etc.
3.- Preparar los materiales de la prueba Es la labor mas exigente de una prueba de usabilidad.
4.- Llevar a...