Uso De La T6Ecnologia

Estrategias Para La Implementacion De Comercio Electrónico En Las Pymes Del Ecuador.

Maestría en Administración de Empresas “MAE”

ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACION DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS PYMES DEL ECUADOR.

Tesis de maestría presentada por

Angel Gonzalo Fiallos Ordoñez

Para obtener el Grado de: Magíster en Administración de Empresas Mención Especial: NegociosInternacionales

Ante la Facultad de Ciencias Administrativas Universidad de Guayaquil Director de Tesis:

Ab. Marcos Villanueva, MBA Ing. Martha Cecilia Silva, MBA

Fecha (03/12/2007)

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Estrategias Para La Implementacion De Comercio Electrónico En Las Pymes Del Ecuador.

1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1.- Definición 1.2.- Tipos de Comercio Electrónico 1.3.- Crecimiento 1.4.- Lasventas por Internet. 1.5.-Medios de pago utilizados. 1.6.-El comercio Electrónico como Herramienta estratégica 1.7.-La gestión logística en la era del Internet 1.8.- Aporte de valor de Internet a la logística de la cadena de suministros 1.9.- Procesos de E-Fulfillment 2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN, DESARROLLO Y EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ECUADOR. 4 5 9 10 11 13 13 14 16

2.1 Introducción.2.2.– Estadísticas Internet En Ecuador 2.2.1- Usuarios De Internet En El Ecuador 2.2.2.- Internet En Latinoamerica 2.2.3- Situación A Nivel Mundial 2.2.4.- Concentracion De Isps En Ciudades 2.2.5.- Costo Conexiones Dial-Up 2.2.6.- Oferta De Conexiones De 128 Kbps 2.3.- Situación Actual Del Comercio Electrónico En El Ecuador 2.4.- Comercio Electrónico Y Pymes En Ecuador

18 19 20 20 21 21 22 22 2325

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3.- PLANTAMIENTO

DEL

PROBLEMA

Y

ESTRATEGIAS

PARA

INTEGRACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE LA CADENA DE VALOR DE LAS PYMES ECUATORIANAS.

3.1.Introducción. 3.2 Planteamiento del Problema 3.3 Indicadores de las Pymes Ecuatorianas 3.4.- Potencialidades de las PymesEcuatorianas 3.5.- Políticas estatales de Apoyo al Sector Industrial 364.- Situación de las Pymes antes del uso de las tecnologías de la Información 3.7.-Aspectos Positivos del Uso del Internet como herramienta de apoyo a las Pymes 3.8.- Problemas que puede ocasionar el uso del comercio Electrónico a las Pymes 3.9 Factores Criticos para el éxito del comercio Electrónico 3.10 Objetivos Empresariales delComercio Electronico 3.11 Marco Teorico de la estrategia para la Integracion del Comercio Electronico a las Pymes 3.12 Modelo de la adopción de Comercio Electronico

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4.-

DESARROLLO ECUAPYMES.COM Y

PROYECTO CASO

COMERCIO VIRTUAL

ELECTRÓNICO: DE REGALOS:

TIENDA

REGALOSDELECUADOR.COM 4.1.- Investigación de Mercado 4.2 La estrategia deimplementación de Ecuapymes 4.3 Metodologia de Implementacion 4.4 Implementacion de Estrategias 4.5 Estrategias de Publicidad y Marketing 4.5.1 Análisis FODA 43 47 50 52 54 54 5

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4.5.2 Analisis de Porter 4.5.3 Estrategias de Mercado 4.5.4 Marketing Mix Propuesto 4.5.5 Posicionamiento 4.5.6 Conocer mejor a los clientes4.5.7 Fidelizar Clientes 4.5.8 Retroalimentacion sobre las expectativas del cliente 4.5.9 Definir una estructura Organizacional Eficiente 4.6- Funciones del B2B Ecuapymes.com 4.6.1.-Beneficios para Compradores 4.6.2.-Beneficios para Proveedores 4.6.3.-Funciones para Compradores 4.6.4.-Funciones para Proveedores 4.7.- Integración con sistemas de Inventarios 4.8.- Funcionalidad del B2BWWW.ECUAPYMES.COM 4.8.1.-Solicitudes de Cotización 4.8.2-Solicitudes Órdenes de Compra 4.9.- Implementación de un Proyecto E-commerce B2C 4.10.- Estrategias para Implementación del B2C RegalosdelEcuador.com 4.11.- Casos de éxito. 5.- PLAN DE MARKETING PARA EL PROYECTO ECUAPYMES.COM 5.1 Marketing en Internet (e-marketing) frente a la mercadotecnia tradicional. 5.2 . Internet como herramienta para el Marketing...