Uso de las herramientas de calidad

ENSAYO
“USO DE LAS HERRAMIENTAS CLAVES PARA LA CALIDAD”

PUERTA HERNANDEZ ERICK RAFAEL

LIC. FABIAN SANCHEZ


FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD DE INGENIERÍAINDUSTRIAL
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2010

ENSAYO

Uso de las herramientas claves de calidad en la producción de las empresas colombianas

A diario empresasde producción colombianas se hace notar los problemas ocasionados por una mala planificación o una mala utilización de los recursos y por ende una inconformidad por parte de los clientes. Porconsecuente han sido de gran ayuda en cada una de estas empresas las aplicaciones de las herramientas de calidad, que son muy utilizadas para la producción de excelente productos y que sean óptimos para eluso de cada quien, estas herramientas ayudan a elevar la competitividad en las empresas ya que el uso de estas herramientas de identificación y solución de problemas que tiene como fin prevenir,corregir y mejorar. Son procedimientos o técnicas escritas y formalizadas que ayudan a las empresas a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora desus productividad y servicio al Cliente.

Son muchos los modelos importantes que se han sido reconocidos por su excelencia en la gestión de estas herramientas, gracias a los grandes padres de lacalidad como lo fueron Edwards deming diseñador de el ciclo PHVA, Joseph M. Juran “el padre de la moderna gestión de calidad” su principal concepción del principio de pareto como herramienta para separarlos poco vitales de los muchos triviales , Philip Crosby la persona que consigno los catorce pasos y cero defectos , Malcolm Baldrige “modelo de la excelencia en la gestión, estas personas otorgarona la sociedad una filosofía muy importante sobre la gestión de la calidad en las empresas.
Nos consta nombrar algunas de las herramientas más importantes en primer lugar las Hoja de datos son...