Uso de las Relaciones Públicas On Line en Argentina

Universidad Argentina de la Empresa
Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales
Materia: Lenguaje, lógica y argumentación.


USO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS ON LINE EN ARGENTINA


El objetivo de este trabajo de investigación es realizar un análisis de los beneficios que
obtienen las empresas argentinas al aplicar las relaciones públicas a través de internet, ya
que se obtiene uncontacto inmediato y constante con los públicos objetivos, y como
resultado una relación sólida que perdura en el tiempo; que a su vez atrae nuevos clientes
interesados en la empresa. Se toman casos específicos de empresas reconocidas a nivel
nacional e internacional como Repsol YPF, que creó una página en su sitio web oficial,
destinada a informar las últimas novedades a sus clientes, proveedores,inversionistas, etc.
Este espacio ofrece recursos para satisfacer las necesidades que sus públicos presentan, por
ejemplo, a la hora de emprender un viaje. Debido a los avances tecnológicos y uso masivo
de la web, las empresas necesitan de una capacitación específica en el área tecnológica y
una utilización correcta de los recursos que la misma ofrece. También como punto
importante a abordar,se menciona la influencia que tiene Internet en la comunicación,
imagen e identidad corporativa, el rol de las relaciones públicas y cómo éstas aplican sus
tácticas y estrategias a la hora de utilizar la web.
A partir del siglo XX hubo un crecimiento importante en la tecnología que llevó a cambios
en la estructura de la sociedad, estos avances década a década fueron más importantes y conmenos distancia temporal. La aparición de internet en el escenario tecnológico trajo consigo
un sinfín de utilidades que prontamente fueron utilizadas como instrumento de
comunicación masiva y personalizada (correo electrónico, chats, blogs y redes sociales).
En la era contemporánea utilizar Internet forma parte de la vida de muchas personas, y las
nuevas generaciones se están formando sobreella. Gracias a los avances en la red de
telecomunicaciones y la inserción de aparatos electrónicos como celulares digitales,
laptops, netbooks, tablet, etc.; hoy el mantener una interacción social online es cotidiano y
utilizado en las grandes ciudades de Argentina como en las del resto del mundo.
Internet se transformó en un instrumento que permite el acceso a una inmensa masa de
informacióndonde los usuarios pueden ser los receptores, como así también los emisores
en este medio de comunicación. En ella se crea un espacio de intercambio de ideas, valores,
opiniones, publicidad y noticias como un abanico de opciones que manejan los individuos
para relacionarse con su entorno.
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Las empresas Argentinas, tuvieron que hacer una transformación en la estructura
comunicacional yadaptar sus medios de comunicación a las nuevas tecnologías. Ponemos
el ejemplo de las conferencias de prensa, que en su mayoría fueron transmitidas a través de
la TV o radio, y ahora es utilizada Internet para hacerlo masivo en sus diarios online.
Discursos, que históricamente se realizaron en persona, hoy no requieren la presencia del
orador si se encuentra a grandes distancias, con sólo un“clic” puede ofrecer su discurso a
través de una videoconferencia. Notificaciones, cartas, posters de publicidad, son enviadas
vía email a la casilla de correo de cada empleado, con distintos formatos que permiten ser
visualizados.
Entonces, cuando se trata de comunicación las Relaciones Públicas entran en juego, ya que
es uno de los procesos para que ésta sea eficaz. Según Dennis Wilcox “losobjetivos del
proceso de comunicación son los de informar, persuadir, motivar o lograr la comprensión
mutua, (…) para ser un comunicador eficaz el individuo tiene que conocer qué tipos de
medios y herramientas de comunicación son las más adecuadas para un determinado
mensaje”. Los medios de comunicación audiovisuales como la televisión, los videos o
películas resultan más efectivos porque...