USO DE MEDIDAS EST NDAR

USO DE MEDIDAS ESTÁNDAR EN SERVIENTREGA

Damos a entender que la medición estándar es cuando una empresa se pone de acuerdo para saber quémedidas se tomaran, en este caso, que medida estratégica implementaremos en Servientrega el cual será hacer una estandarización de procesos en dicha empresa.Es vital que aprendamos a vincular y estandarizar los procesos que ejecuta el personal en todos los niveles de servientrega, con la visión y objetivosde dicha empresa. Debemos enseñar y transmitir a todo el equipo, desde gerentes hasta el personal de limpieza, lo que significa nuestra marca y cómoese significado determina el nivel de servicio que deberá entregar en todo momento, ya que todos influyen de manera directa o indirecta en la experienciay percepción de la calidad de nuestros productos o servicios a nuestros clientes.
Todo este proceso de estandarización es con el fin de tener unamedida estándar en el proceso de empaque y envió, de excelencia a la hora de una consignación, del recibido del envió y como principal objetivo una buenaatención al cliente ya que el cliente satisfecho, compra, regresa y divulga.
En fin, todo consiste en que haya eficiencia y eficacia al momento de prestarel servicio. Y también por otro lado todo proceso debe ser conocido a la perfección por cada funcionario que esté a cargo del mismo y a la vez con laayuda de la estandarización dar la oportunidad de que cada empleado conozca los procesos funcionales en cada puesto de trabajo de Servientrega.