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"ADMINISTRACION DE EMPRESAS"
LA INDUSTRIA DEL TRANSPORTE AEREO DE PASAJEROS










CARLOS CARRASCO AGURTO
CAROLINA YAÑEZ
PROFESOR: PATRICIO SANCHEZANÁLISIS DEL CASO



1. Identifique los elementos de la industria del transporte aéreo de pasajeros y su entorno

- DIMENSIÓN ECONÓMICA:

• El acelerado crecimientodel rubro del transporte aéreo de pasajeros, crecimiento que en los últimos 10 años se tradujo en un 15%.

• La contingencia económica internacional también es un elemento clave, el alzadel petróleo se produjo en pleno boom de la competencia entre líneas y hay que considerar que el combustible representa el 25% de los costos del transporte aéreo.

• Todo indica que lasexpectativas de este mercado es competir por los servicios a bordo, teléfonos, comidas, tragos, etc y por otros servicios como la facilidad para acceder a un pasaje, promociones, etc., siendo elprincipal beneficiado el pasajero, el cual dispone de mayor comodidad, seguridad, alternativas y bajas de precio.

- DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL:

• Gracias a la competencia en estemercado, se ofrece una gran variedad de alternativas de viaje para la población. El pasajero puede elegir el servicio según sus gustos, ya no depende de sólo una línea aérea.

• La baja en losprecios de los pasajes, hace que este servicio sea accesible para un porcentaje de la población que antes no tenía opción de viajar. La demanda por este servicio se incrementa considerablemente.- DIMENSIÓN POLÍTICA LEGAL:

• Desde fines de la década d elos ´80, este rubro ha experimentado un rápido crecimiento, lo que impacta fuertemente el mercado en general. Adicional aesto, desde que se privatizó el rubro, es decir, dejó de pertenecer al estado y todo lo que esto significaba, como restricción al ingreso de otras aerolíneas, el mercado se hizo mucho más competente...