uvm gestion de la calidad bb unidad 5

Pregunta 1
1 de 1 puntos



Son aquellas tareas mínimas indispensables que la organización requiere realizar para dar cumplimiento en su esencia; son procesos directamente relacionados con lamisión, la visión y los valores de la empresa y suelen adoptar muchas formas.
Respuesta




Respuesta seleccionada:
 b. 
Procesos clave
Respuesta correcta:
 b. 
Procesos clavePregunta 2
1 de 1 puntos



Técnica administrativa de control de calidad. De acuerdo con Hammer y Champy constituye el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidascríticas y contemporáneas de rendimiento.
Respuesta




Respuestas seleccionadas:
 c. 
Reingeniería

 
Respuestas correctas:
  c. 
Reingeniería

 




Pregunta 3
1 de 1 puntosLa implantación de un sistema de la calidad se ha orientado en dos direcciones:
Respuesta




Respuestas seleccionadas:
 a. 
Hacia la productividad

 d. 
Vinculada al control de la calidad 
Respuestas correctas:
  a. 
Hacia la productividad

  d. 
Vinculada al control de la calidad

 




Pregunta 4
1 de 1 puntos



Son características de los indicadores:
RespuestaRespuestas seleccionadas:
 b. 
Estar relacionados íntimamente con el costo o con la calidad

 d. 
Mostrar una variable medible

 
Respuestas correctas:
  b. 
Estar relacionadosíntimamente con el costo o con la calidad

  d. 
Mostrar una variable medible

 




Pregunta 5
1 de 1 puntos



Son referentes que permiten a la organización clarificar no sólocualitativa, sino también cuantitativamente los objetivos; pueden ser incluso los estándares a los que se debe llegar a través de las acciones en la implantación del sistema de calidad.
RespuestaRespuesta seleccionada:
 b. 
Indicadores
Respuesta correcta:
 b. 
Indicadores




Pregunta 6
1 de 1 puntos



Constituye un componente de la toma de decisiones basada en la calidad, que...