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Esta labor está acargo del departamento de talento humano, el cual proporciona información general que se desarrolla con todos los empleados, y con la organización en su conjunto (esta clase de inducción se aplica anuevos ingresos).
Este departamento precisa información acerca de los siguientes aspectos:
• Historia y evolución de la organización, su estado actual, objetivos y posicionamiento.
• Misión, visión ypolíticas del hotel.
• Puesto de trabajo que se va ocupar, características, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo.
• Reglamento,códigos e instrucciones existentes.
Tipos de inducción
Presentación: se proporciona información general acerca del hotel. Visión panorámica, políticas generales de personal, indicaciones sobredisciplina y prestaciones a la que tiene derecho.
Introducción al puesto: incluye orientación general a todo el ambiente del trabajo. Las actividades que se cubren en esta etapa son: los requerimientosdel puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y repuestas, y presentaciones a los otros empleados.
Seguimiento: implica laevaluación y seguimiento, que está a cargo del departamento de recursos humanos junto con el supervisor inmediato. Durante la primera y segunda semana el supervisor trabaja con el empleado para aclararinformación y cualquier duda que tenga el empleado y asegurarse de su integración en el grupo de trabajo.
La responsabilidad del programa de inducción se compone por un triangulo el cual debe funcionarcon sus tres lados correspondientes: departamento de personal, supervisor y empleado.
El hotel da una bienvenida para apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma cordial,...
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