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Unidad 1. Generalidades de la Planificacion


Actividad – Planificación del Sistema de Gestión de la calidad

Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la calidad conformea la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeacion para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que elproceso sea exitoso.

Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificación. Para realizarlo le proporcionan la siguienteinformación:

La empresa:

Cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definición de procesos.
Tiene 3 sedesinstitucionales.
Están definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores, 20 de nomina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios deodontología y consulta medica general.

De acuerdo a lo anterior usted debe:

Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.
Definir que actividadesdeberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Realizar un diagrama de Gantt, en el cualusted deberá incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecución, tiempo estimado de ejecución, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de laactividad y los responsables en el proceso de ejecución y supervisión. Recuerde que se encuentra en el botón Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del menú delprograma de formación.
Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la...