valentina

Alcances de la auditoría.
La auditoría, puede definirse como “un proceso de diagnóstico que tiene como propósito examinar y mejorar los sistemas y prácticas de comunicación interna y externa de unaorganización en todos sus niveles”. Es un tipo de investigación utilizada profesionalmente cuando se busca realizar un estudio profundo y minucioso de elementos básicos de la comunicación pública.Sanz de la Tajada, uno de los teóricos con un abordaje investigativo muy completo de estos fenómenos, define a la auditoría como “una aplicación de una serie de métodos de investigación y análisis conel objeto de producir la revisión y evaluación profunda del contenido y desarrollo de una función”. Debido a que es uno de los trabajos más corrientes en las consultorías de comunicación, debería serun insumo ineludible para planificar la comunicación.
La auditoría de comunicación, permite contar con información para planificar acciones concretas en respuesta al estado de cosas descrito en suinforme final. La intención de esta misma, es generar una investigación profunda de las instancias comunicacionales de la institución para poder gestionar todos los instrumentos de comunicación. Sirvetambién para concienciar a la organización de su desempeño comunicacional; reconocer instancias de comunicación que no se manejan siempre de manera organizada; o para identificar los públicosefectivamente involucrados en la comunicación.
También, la auditoría, puede ser un recurso de investigación para un trabajo final de graduación, de este modo se convierte en un instrumento del proceso deestudio que permite al investigador ejercitar una metodología de investigación desde el análisis de un objeto de estudio determinado. De este modo, no es necesario que la auditoría deba proporcionar unplan o programa de comunicación a aplicar, sino que el trabajo puede centrarse en la investigación del estado de la identidad institucional y de su comunicación. Los elementos conceptuales...