valle

MANUAL DE
BUENAS PRÁCTICAS
Lic. Patricia Villalta
Elaborado por:
Merle Rivera
Raul Mejia
Sherly Cardenas

Tabla de contenido
I.

PLANTEAMIENTO ............................................................................................................................................................................ 2
INTRODUCCION................................................................................................................................................................................... 2
OBJETIVOS DEL PROYECTO ............................................................................................................................................................. 3
Objetivo general................................................................................................................................................................................... 3
Objetivos específicos............................................................................................................................................................................ 3

II. MARCO TEÓRICO............................................................................................................................................................................. 4
Conceptualizaciones y definiciones......................................................................................................................................................... 4
Acerca de la empresa............................................................................................................................................................................... 6
Reseña Histórica, misión, visión .......................................................................................................................................................... 6
Productos y servicios............................................................................................................................................................................ 7
Organización ........................................................................................................................................................................................ 9
III. METODOLOGÍA.............................................................................................................................................................................. 10
Enfoque y métodos ................................................................................................................................................................................ 10
Población ymuestra............................................................................................................................................................................... 10
Técnicas e instrumentos aplicados (encuestas, entrevistas, etc.) ........................................................................................................... 10
Fuentes de información (primarias y secundarias)................................................................................................................................ 10
IV. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL ..................................................................................................................................... 11
Diagnóstico de la empresa..................................................................................................................................................................... 11
V.

MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE TURISMO SOSTENIBLE ................................................................................ 12

VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................................................. 21
BIBLIOGRAFIA...