VALOR AGREGADO Y PRODUCTIVIDAD

Gómez J. V. (2004). El valor agregado como instrumento de medición de la
productividad: guía práctica para la gerencia. Trabajo de clase.
INTRODUCCIÓN
Antes de hablar de medición, es necesario conocer en algo lo que es productividad.
Aunque como punto de partida debe considerarse la existencia de muchas definiciones,
finalmente ellas apuntan a lo mismo, la óptima utilización de los recursoscon que
cuentan las empresas. Entendiendo como recursos todos los bienes tangibles e
intangibles que se encuentran a disposición de la administración y que pueden ser
involucrados en el cumplimento de su actividad.
La Productividad, desde el punto de vista estrictamente físico, se define de la siguiente
manera:
Producto
Productividad = ---------------------Insumo
Visto así, laproductividad mide la cantidad de insumos por unidad de producto en un
determinado periodo de tiempo. Entre mayor sea el índice mejor será la productividad,
es decir, mejor

la utilización de los recursos o insumos en la fabricación de la

producción deseada
Así las cosas, se puede afirmar que se puede lograr aumentar la producción y tener el
mismo nivel de recursos, o visto desde una perspectivafinanciera, si la cantidad de
recursos involucrados en un aumento de la producción me genera proporcionalmente
menores costos y gastos que los ingresos que se puedan derivar por ese incremento,
entonces eso sería productividad física. Sin embargo, es frecuente encontrar esta
definición asignada al término eficiencia.
Algunos académicos y autores consideran que a lo anterior no se

debe llamarproductividad porque no se están involucrando factores externos y solamente se
pretende evaluar la forma como se optimizan los recursos involucrados en el proceso
productivo. Si se analizaran aspectos como servicio al cliente, nivel de satisfacción,

1

precio, participación en el mercado, se estaría hablando de eficacia, pues hace alusión
a la forma como se alcanzaron los resultadospropuestos para el cumplimiento de la
misión, cosa que no se podría lograr únicamente a través de los productos. Si podría
pensarse en productividad si se hablara de efectividad, entendida como “el resultado de
la gestión para alcanzar los objetivos propuestos y la utilización óptima de los recursos
en ese logro” (Domínguez, 1998, pp. 120).
Beltrán (1998), además de indicar que existendefiniciones de productividad que varían
ligeramente según la actividad específica de quien la de, sea economista, contador,
administrador, político, ingeniero, etc., establece una clara relación entre efectividad y
productividad, al indicar que “ser más efectivos, incrementar la productividad, requiere
una serie de cambios que deben comenzar por los paradigmas o principios que rigen la
administraciónde la empresa. Se deben orientar los esfuerzos, simultáneamente,
hacia lograr la satisfacción total del cliente, eficacia, y hacia la óptima utilización de los
recursos, eficiencia”.
Siguiendo a Prokopenko (1999), “cuando los empleados son forzados a trabajar más
duro y más tiempo, sin la compensación adecuada o sin mejorarles la calidad de vida,
aún bajo la idea de mejorar la productividad,están siendo “explotados”.
La productividad se confunde a menudo

con conceptos como “eficiencia”,

“racionalización”, o “rentabilidad”. En realidad, la moderna concepción de la
productividad es el hacer las cosas correctamente, al menor costo posible, en el menor
tiempo posible, con la mayor calidad posible y con el máximo nivel de satisfacción
posible de los stakeholders. De estamanera, la productividad es un concepto sobre la
totalidad de los negocios y no una “racionalización de la producción”, además la
productividad tiene dimensiones no solo económicas sino sociales.
En la literatura reciente el lector puede encontrar que calidad y productividad es lo
mismo. No lo son. La calidad es uno de los factores más importantes y un requisito
para mayor productividad. La...