Valor futuro marketing

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Reportajes

reportajes@df.cl Viernes 10 de julio de 2009

JULIO CASTRO

Dos años tiene el proyecto y la misma cantidad de tiempo Alberto Fernández en ERBI, el primer hard discount local.Y
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Los cambios que vive ERBI y la estrategia para no ser sólo una “cadena de crisis”
EMILIO MALDONADO QUEVEDO Ya no viaja 15.000 kilómetros para asistir al directorio en España, nitampoco ve a Miguel Bosé promocionando su empresa por televisión. Alberto Fernández, ex gerente general de la óptica GMO, hace dos años que aterrizó en un nuevo proyecto, el cual lo puso a la cabezade algo diametralmente opuesto: sacar adelante una nueva cadena de retail, la cual venía a llenar un nicho que, hasta ese entonces, no estaba explorado, como son las tiendas de hard discount. Desde queasumió la gerencia general de ERBI en mayo de 2007 que Fernández, desde sus oficinas 'low cost'. Y en el rentabilizar el negocio, el cual comienza parcialmente a exhibir números azules, se comienza anotar la mano de este ejecutivo, quien ha pasado por Parque Arauco, Cencosud Argentina y la óptica europea. Ello se expresa tanto en la formación del equipo, que según Fernández hace de todo, y entrabajar bajo la premisa de ahorrar costos, para poder mantener los precios bajos. Y eso se palpa en ERBI. Desde una sala de ventas sin música ni góndolas y con poco personal, hasta oficinas sencillas,donde abundan los letreros del tipo "Piense si es necesario imprimir este documento" o los que rezan "No olvides apagar la luz y los computadores". Si hasta en calefac-

ción se economiza.

Lacompetencia con Ekono
Pero en la carrera por posicionar un nuevo concepto de retail no están solos. Al poco tiempo que se iniciaron los estudios con la gente de BIM para traer ERBI a Chile, la matriz deLider hacía lo propio con la francesa Carrefour y su formato 'Día %' ¿El resultado? Ekono, el cual pulula por las comunas de Santiago. Para Fernández, ni Ekono ni las Súper Bodega Acuenta son...