Valoración

7. FACTORES HUMANOS QUE CONTRIBUYEN A MANEJAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LAS OFICINAS.
Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos.Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc. son parte del patrimonio personal.
Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias; pero, no por el hecho de existir uncontrato de trabajo la organización va a contar con el mejor esfuerzo de sus miembros; por el contrario, solamente contará con él si perciben que esa actitud va a ser provechosa en alguna forma.
Lasexperiencias, los conocimientos, las habilidades, etc. son intangibles; se manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las organizaciones. Los miembros de ellas prestan unservicio a cambio de una remuneración económica y afectiva.
El total de recursos humanos de un país o de una organización en un momento dado puede ser incrementado. Básicamente existen dos formas para talfin: descubrimiento y mejoramiento.
Los recursos humanos en la actualidad son escasos; no todo el mundo posee las mismas habilidades, conocimientos, etc.
8. DIFERENCIA ENTRE OÍR O ESCUCHAR, ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE ESCUCHAR?

R/ Podemos oír y podemos escuchar y, aunque son dos acciones que hacen referencia al sentido del oído, no significan exactamente lo mismo.

Oír: es “percibir con el oídolos sonidos”. Por tanto, oímos todo aquello que llega hasta nosotros, queramos o no.

Escuchar: consiste en prestar atención a los sonidos que nos llegan; procesamos ese ruido y sacamos conclusionesde él.

9. DE QUE MANERA PUEDES MEJORAR TUS APTITUDES Y CAPACIDADES PARA TRABAJAR CON OTRAS PERSONAS?

Ofreciendo un buen servicio al cliente.
Tener una Buena Comunicación Verbal y no Verbal.Tener Buena presentación.
Tener Empatía.
sobre todo tener respeto con los demás.
Lograr una buena solución para los problemas.
Trabajando bajo las normas correctas.
Siendo sociable con...