valoracion ambiente

VALORACIÓN DEL AMBIENTE

DEFINICIÓN DEL AMBIENTE
El ambiente de una organización se compone de instituciones y fuerzas que se encuentran fuera de la organización y que pueden afectar el desempeño de la misma. El ambiente por lo general incluye a proveedores, clientes, competidores, sindicatos, agencias reguladoras gubernamentales y grupos públicos de presión.
El ambiente de cada organizaciónes diferente. La naturaleza exacta del ambiente de una organización en un ambiente dado depende del “nicho” que esta organización haya delimitado para sí misma con respecto a la gama de productos o servicios que ofrece y a los mercados que satisface: Ferrari y Toyota son ambos fabricantes de automóviles. Sin embargo, atraen a consumidores muy diferentes. Nucor y Bethlehem Steel producen acero,pero debido a que los empleados de Bethlehem están sindicalizados y los de Nucor no lo están, los sindicatos no forman parte del ambiente de Nucor. De manera similar, la San Francisco State University (SFSU) es una institución apoyada por el estado, mientras que la Stanford University es privada. Como resultado de ello, la legislatura del estado de California es un elemento ambiental clave para laSFSU pero no para Stanford. Por otro lado, los alumnos ricos constituyen una fuerza fundamental mucho más poderosa para Stanford que para la SFSU. ¿Por qué? Porque esta depende del estado para conseguir la mayor parte de sus fondos, en tanto que Stanford depende en gran medida de las contribuciones del alumnado.
Lo que hay que entender sobre el ambiente de una organización es que éste crea unaincertidumbre potencial. Algunas organizaciones tienen la fortuna de enfrentar ambientes relativamente seguros o estáticos: pocas fuerzas en sus medios llegan a cambiar. Por ejemplo no hay nuevos competidores ni nuevos descubrimientos tecnológicos realizados por la competencia actual, y la actividad de grupos de presión es muy poca como para influir en la organización. Otras organizaciones, encambio, enfrentan ambientan dinámicos- rápidos cambios en las regulaciones gubernamentales que afectan su área de negocios, nuevos competidores, dificultades para adquirir materias primas, cambios continuos en las preferencias de los consumidores, etcétera. Idealmente, la administración preferiría operar en un ambiente estático. No habría incertidumbre y la toma de decisiones sería simple y altamenteprecisa. Sin embargo, hay muy pocos ambientes estáticos en nuestros días. La incertidumbre ambiental caracteriza al mundo que enfrentan casi todas las empresas en la actualidad.
Y puesto que la incertidumbre amenaza la efectividad de una organización, su administración tratará de eliminar la incertidumbre ambiental mediante actividades como la investigación de mercado, la publicidad, elcabildeo, el benchmarking, los pronósticos y la creación de empresas conjuntas de riesgo compartido.
Investigaciones recientes han ayudado a poner en claro lo que significa la incertidumbre ambiental. Se ha encontrado que existen tres dimensiones clave en el ambiente de cualquier organización. Se conocen como capacidad, volatilidad y complejidad.
La capacidad de un ambiente se refiere al grado en elcual puede favorecer el crecimiento. Ambientes ricos y en crecimiento generan excesos de recursos, loa cuales pueden servir como amortiguadores en tiempos de escasez relativa. Una capacidad abundante, por ejemplo, deja espacio para que la organización cometa errores; la escasez no. En 1996, las empresas que operaban en el negocio del software multimedia gozaron del ambiente de relativa abundancia,mientras que aquellas que operaban en el negocio del corretaje enfrentaron una escasez relativa.
La dimensión de la votalidad captura el grado de inestabilidad dentro de un ambiente. El alto grado de cambios impredecibles crea un ambiente dinámico en el cual resulta difícil para la administración predecir con precisión los resultados de varias decisiones. En el otro extremo se encuentra el...