valores y principios en la organizacion

Tema 2: Diagnostico e Identificación de las necesidades de Capacitación. Adiestramiento. Métodos Utilizados.

Fase I Preparatoria

1.1. Significado de capacitación

La capacitación se refiere a las técnicas usadas para proporcionar al personal de una organización las destrezas que éstos necesitan para realizar sus labores. Consiste en desarrollar desde cursos sencillos sobre terminologíahasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser teóricos o prácticos, o combinados.

La capacitación es un proceso que permite fortalecer continuamente las actividades laborales, con el fin de establecer mejores formas de trabajo. Ésta es una actividad sistemática, planeada y continua, que tiene como principal finalidad: preparar,desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de destrezas y cualidades necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores. En tal sentido, la capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del personal, para que éste se desempeñe eficientemente en sus funciones.

Por medio de la capacitación el perfil del empleadose adecua al perfil de conocimientos, destrezas y cualidades requeridas en un puesto de trabajo. La capacitación no debe confundirse con el adiestramiento, este último implica una transmisión de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria.

El proceso de capacitación se puede acometer de dos modos.

Primero, el que se produce por y dentro del mismo grupo detrabajo; se da un intercambio que fomenta el aprendizaje a través de experiencias compartidas. En este aspecto, la capacitación de saberes es inherente al oficio específico de cada trabajador.

Segundo, la que es acometida por una persona ajena al ámbito de la organización. Por ejemplo, facilitadores externos de empresas especializadas en el área. Se capacita al personal de una empresa paraalcanzar la satisfacción por el trabajo que realiza; pues si un empleado no está satisfecho con la labor que lleva a cabo no podrá efectuar un trabajo eficiente.

El proceso de capacitación es un proceso continuo. El mismo está constituido de cinco pasos, a que continuación mencionamos:

Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño.
Diseñar laforma de enseñanza: Se elabora el contenido del programa, folletos, libros, actividades...
Validación: Se eliminan los defectos del programa y se hace una presentación restringida a un grupo pequeño de personas.
Aplicación: Se dicta el programa de capacitación.
Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa.

1.2. Programas de capacitación

Los programas de capacitación son laversión de las expectativas y necesidades de una organización en determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a la realidad que se espera sintetizar efectivamente en un determinado plazo y, por lo mismo, debe estar relacionada a los recursos disponibles en una organización.

Para la elaboración de un programa de capacitación se pueden considerar, por lo menos, dos criterios:Distribución personalizada de los recursos: El énfasis se enfoca en lograr que la mayor cantidad de funcionarios participen de la capacitación. Implica determinar el presupuesto disponible y sobre esa base asignar la capacitación, se prioriza la cobertura de las actividades que se aprueben.

Distribución centrada en la capacitación específica: Aquella destinada a resolver brechas de competencias que están dirigidas adebilidades de la organización. Las acciones se orientan, a veces, a temas que están alejados de los intereses y motivaciones de los funcionarios.

Los programas de capacitación comprenden cuatro subsistemas:

1. Detección de las necesidades de capacitación.
2. Diseño del programa de capacitación.
3. Ejecución de la capacitación.
4. Evaluación de los resultados de la capacitación....