Valores

Curso de relaciones humanas, liderazgo, toma de decisiones, negociación, solución de conflictos y calidad total. Desarrollo humano.

Información complementaria para asistentes al Seminario Integración, Motivación y Trabajo en equipo.

Contenido
CAPÍTULO I: RELACIONES HUMANAS. ................................................................... 3 Relaciones Humanas......................................................................................... 3 Concepto De Relaciones Humanas ................................................................... 3 El Ser Humano Como Ser Sociable ................................................................... 4 Relaciones Individuales ...................................................................................... 5 Relaciones Individuo- Grupo ............................................................................. 5 CAPÍTULO II: LIDERAZGO ...................................................................................... 6 Liderazgo............................................................................................................ 7 Tipos De Liderato............................................................................................... 7 Diferencias Entre Los Directores De Grupos Y Los Líderes De Equipos ........... 9 Diferencias Entre Un Jefe Y Líder: ................................................................... 11 Preparación Personal Para El Liderazgo ......................................................... 11 CAPÍTULO III: NEGOCIACIÓN............................................................................... 15 Definiciones ...................................................................................................... 15 Negociacion...................................................................................................... 15 Estilos De Negociación .................................................................................... 20 Tipos DeNegociadores .................................................................................... 22 Estrategias ....................................................................................................... 24 Tácticas ............................................................................................................ 26Asertividad........................................................................................................ 30 Lugar De La Negociación ................................................................................. 33 Momento De Iniciar La Negociación................................................................. 34 Fases De La Negociación ................................................................................ 35 Preparación...................................................................................................... 37 Conocer La Propia Oferta ................................................................................ 39 Conocer A La Otra Parte .................................................................................. 40 Objeto De LaNegociación................................................................................ 43 Resultado Óptimo: Es El Mejor Resultado Posible........................................... 43 Agenda De La Reunión .................................................................................... 45 Desarrollo ......................................................................................................... 46 Presentación.................................................................................................... 48 Discusión .......................................................................................................... 50 Centrarse En Los Intereses .............................................................................. 53 Argumentos Y Objeciones ................................................................................ 56...