VALORES


LA COMUNICACIÓN






La comunicación entre los miembros de una empresa es la clave para llegar a los objetivos que se plantean. La falta de comunicación efectiva en las empresas genera unclima laboral pobre e ineficiente, que ocasiona baja productividad y resultados insatisfactorios























5 PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN

1. Crear relacionescomprometidas: La falta de comunicación en las empresas se debe en gran medida a una falta de relación entre los miembros de la organización. Cuando las personas no tienen relación, evitan acercarsea otros para comunicarles sus observaciones y, cuando lo hacen, estas no son bien recibidas


2. Establecer una comunicación directa con responsabilidad: La comunicación entre individuos en lasempresas es a menudo inauténtica. Las personas tienden a retener su comunicación o comunicar todo sin mucha reflexión acerca de lo que están diciendo (decirle a los demás todo lo que piensan ysienten). Tanto la comunicación retenida como la comunicación irresponsable dañan las relaciones y la organización.



3. Hablar con el propósito de lograr resultados: A menudo la comunicación enlas empresas está repleta de juicios, opiniones y críticas, lo cual es visible en las reuniones empresariales, donde todo mundo opina pero existen pocas conclusiones, acuerdos y compromisos. Lacomunicación que genera resultados involucra solicitudes y promesas específicas y medibles; es decir, para una fecha exacta.




4. Ser justo en la retroalimentación: Los líderes y las personas, engeneral, tienden a hablar de lo que está mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás. Hablar solo de lo que está mal es injusto e inefectivo porque las personas hacen muchas más cosas bien que mal ytambién porque hablar únicamente de lo que está mal genera rechazo y daña las relaciones. Una manera más efectiva de comunicarse con los demás es hablar primero acerca de lo que sí está funcionando...