Value At Risk

 
1) Defina Misión y Visión de ALSA.

 Misión de Telefónica ALSA:
Facilitar la comunicación de nuestros clientes a nivel nacional e internacional mediante un sistema de tarjetas de prepago seguro, justo, eficiente y lograr el crecimiento constante de la empresa junto a nuestros trabajadores y el entorno que nos rodea.

 Visión de Telefónica ALSA:
Ser la empresatelefónica líder en el negocio de prepago y servicios a través de la completa satisfacción del cliente, siempre guiándonos en valores éticos y honestos.

2) Efectúe el análisis del entorno de la Empresa y con los elementos que usted rescate de dicho análisis efectúe un cuadro o matriz FODA.

 ANÁLISIS PEST:
Político:
Chile actualmente posee una clase política madura y estable, que se encuentracomprometida con el desarrollo futuro de nuestro país.
En cuanto a la telefonía celular existen leyes que regulan entre otros aspectos:
El número de antenas emisoras y transmisoras de servicios de telecomunicaciones que se podrán instalar, los lugares que se podrán instalar tanto en zonas urbanas como rurales.
Las tarifas cobradas por las distintas empresas en las llamadas realizadas ateléfonos de la misma compañía como a celulares de otras.
Todo lo anterior tiene como principal objetivo facilitar la competencia entre las distintas empresas y que los clientes tengan más opciones a la hora de tomar una decisión.
Económico:
Existe una directa relación entre el desarrollo de las telecomunicaciones y el crecimiento económico de un país; es decir que a medida que existe una mayortecnología mejoran las condiciones para un mayor desarrollo en el sector productivo y económico.
Según un estudio del Centro de Investigaciones Pew realizado entre marzo y mayo de 2013, Chile es el cuarto país emergente a nivel global y el primero en Latino América que más utiliza telefonía móvil e Internet; el 91% de la población chilena tiene un celular, y un 39% señaló que corresponde a unSmartphone.
Social:
En nuestro país, la telefonía celular apareció a mediados de la década del 80' y desde entonces hasta ahora la sociedad chilena ha sufrido grandes cambios.

Durante los últimos años la sociedad a nivel nacional e internacional ha cambiado la forma de comunicarse y las redes sociales se han convertido en el medio más común para mantener el contacto con amigos y familia, compartiropiniones sobre música, películas, religión y política.

Tecnológico:
Actualmente a nivel mundial, las comunicaciones inalámbricas se han convertido en imprescindibles; las empresas de celulares deben innovar constantemente ofreciendo nuevos equipos y servicios que satisfagan la creciente demanda de un cliente cada vez más exigente e informado.

 CADENA DE VALOR EMPRESARIAL


 ANÁLISISDE LAS 5 FUERZAS DE PORTER.

Amenaza de entrada de nuevos competidores:

El mercado de la telefonía celular se encuentra claramente definido por 7 compañías del rubro. La Industria ante la cual estamos es de aquellas donde la amenaza de entrada de nuevos competidores es menor en atención a los siguientes factores relevantes:

• Economías de escala: El mercado de la telefonía celular estáclaramente dividido en los participantes actuales donde un nuevo competidor no puede lograr alcanzar una economía de escala como la que exige la industria toda vez que la pequeña oferta de servicio a la cual podría optar no es eficiente para la empresa y no podrá competir.

• Curva de experiencia: Cualquier nuevo competidor deberá manejar un “know how” ya probado en otros países para que elingreso al mercado de nuestro país sea el menos traumático posible pues las empresas partícipes que hoy existen ya tienen casi 40 años de experiencia y en consecuencia saben muy bien cómo manejar una empresa telefónica ya sea en gestión, procesos, tecnología, control de calidad, etc., lo que si no es considerado por la empresa entrante, significaría inevitablemente la salida del mercado de ésta....