Vanessa la mia

TAREA SEMANA 4

INGENIERIA DE SOFTWARE

TUTOR
ASTRID CALDERON HERNANDEZ

INTEGRANTES PHI CIPAS
INDIRA JANETH MENDOZA ALMANZA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA
INGENIERIA DE SISTEMAS
X SEMESTRE
Cartagena de Indias, D. T. y C.
2010.
ACTIVIDAD IV
1. Investigue y elabore un ensayo argumentativo sobrela evolución histórica de la Calidad.
Puede consultar las siguientes direcciones Web:
http://www2.san.gva.es/hguv/descargas/quiosco/Calidad_generalidades.pdf
http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml
ENSAYO:
APUNTANDO A LA CALIDAD
La calidad no es un tema nuevo ya que desde tiempos pasados han existido los argumentos y parámetros sobre calidad. Los inspectores fenicios,cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales. Alrededor del año 1450 a. C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método. La mayoría de las civilizaciones antiguas daban gran importancia a la equidad en losnegocios y cómo resolver las quejas, aún cuando esto implicara condenar al responsable a la muerte, la tortura o la mutilación.
Hablando de la calidad japonesa después de acabar la Segunda Guerra Mundial, Japón estaba frente a la reconstrucción del país, y las fuerzas de ocupación estadounidenses decidieron apoyarlo en la reconstrucción de su economía con el fin de evitar que recuperara sucapacidad armada.
Por eso Estados Unidos envia a un grupo de expertos para ayudar en su labor. Sin embargo, antes debían ganarse la confianza de los japoneses, que los veían como meros enemigos, por lo que se lanzaban a través de la radio mensajes pro-EE.UU. Lamentablemente Japón no contaba con radios, y se propuso montar unas fábricas orientadas a su fabricación. Pero, como se contaba con mano de obrainexperta, el resultado fue la mala calidad de las radios creadas. Para sanar este problema se creó el NETL (National Electric Testing Laboratory), sin embargo poco tiempo después se reconoció que esa estrategia no era buena, y se decidió reorientar los esfuerzos a la capacitación de esta nueva generación de administradores japoneses. Entre los temas de capacitación se incluyó el controlestadístico de la calidad, este tema fue aplicado gracias a los aportes de Walter Shewhart. La JUSE vio en esta temática una razón de la victoria de los EE.UU en la guerra, por lo que solicitaron a la CCS que les recomendaran a expertos en este tema para poder profundizar y reforzar el tema. El profesor W. Edwards Deming de la Universidad de Columbia, fue la persona encargada de esta labor ya que habíaestudiado y ampliado los temas Shewhart; ya en 1947 Deming había estado en Japón como parte de una misión de observación económica, por lo que ya lo conocían los japoneses, lo que facilitó su incorporación como instructor.
En 1950 W. Edwards Deming fue invitado a hablar ante los principales hombres de negocios del Japón, quienes estaban interesados en la reconstrucción de su país al término de laSegunda Guerra Mundial, e intentando entrar en los mercado extranjeros y cambiando la reputación del Japón de producir artículos de calidad inferior. Deming los convenció de que la calidad japonesa podría convertirse en la mejor del mundo al instituirse los métodos que él proponía.
Muchas empresas comienzan a trabajar con el concepto de calidad, que afecta al diseño, la fabricación y lacomercialización, produciéndose un fenómeno singular que afectó a la comercialización y economía industrial de muchos países, como consecuencia del despege de la industria japonesa, aplicando los conceptos del aseguramiento de la calidad y la prevención.
Los industriales japoneses aprendieron las enseñanzas de Deming y la calidad japonesa, la productividad y su posición competitiva se mejoraron y...