vanessa

Páginas: 11 (2654 palabras) Publicado: 19 de septiembre de 2014
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS:
“POLIMETAL MECANICA DE MÉXICO S.A. DE C.V.

INVESTIGACIÓN:
Polimetal Mecánica de México S.A. de C.V. es una mediana empresa que nace en Octubre de 2003 fundada por el Ing. Carlos Ernesto González Gatica Linares pero bajo la dirección de su esposa la C.P. Dalila Hernández Sánchez comenzando a laborar con pocos empleados, dos personas encargadas de mostrador,una persona encargada de caja, un contador público y una secretaria.
Su misión y su visión han sido aspectos muy importantes a los que desde el año 2003 y hasta la fecha se han tratado de apegar lo más posible.
MISIÓN:
Polimetal Mecánica de México, S.A. de C.V. es una empresa, con la finalidad de incursionar en varias ramas; tales como distribución de Material Eléctrico, fabricación herreríatradicional y ornamental, comercialización de materiales plásticos y madera, entre otros.
Pensando en la satisfacción del cliente, Polimetal cuenta con un diseño moderno en sus procesos e instalaciones, que por ende se traducen en calidad continua e incremento en la utilidad; que es la razón de ser de toda empresa.
VISION:
División Material Eléctrico comienza sus operaciones en Octubre de 2003con la visión de distribuidor de tal producto en la zona de Puebla a través de varias sucursales, mientras que la meta es de tres sucursales para el año 2005 y en lo subsecuente, una sucursal por año, abarcando primero la Ciudad de Puebla, y luego otras ciudades del estado.
FILOSOFIA:
En el ámbito interno:
“CON ORDEN, COMPROMISO Y RESPETO, CRECEMOS”
En el ámbito, servicio al cliente:“SERVICIO, CALIDAD Y RAPIDEZ”
QUIENES SOMOS:
Somos una empresa constituida con la convicción de CRECER y abarcar un gran mercado en la distribución de nuestros productos, por ello, estamos muy conscientes en cuanto a la importancia de la calidad en el servicio y el trato personal a nuestros clientes, y nuestra oferta no se limita al producto, sino que tratamos también de brindar al cliente asesoría encuanto a la instalación de sus equipos; ya que es bien sabido que solo con calidad se puede lograr la excelencia, aspecto indispensable para subsistir en un terreno tan competido como lo es.

Abiertamente, Polimetal Mecánica de México S.A. de C.V. Es una empresa que se dedicaba básicamente a la venta y distribución en sus inicios de tornillería y material eléctrico, haciendo ventas de mayoreo ymenudeo exclusivamente de mostrador, más tarde en él 2004 consigue abrir su segunda sucursal en la ciudad de Puebla, atendida con solo dos empleados y todo marchaba muy bien hasta el año 2007 que la empresa con intención de incrementar sus ventas y clientela decidió añadir rutas para cada día de la semana a diferentes poblados cerca de Puebla y el estado de Tlaxcala. En estas rutas inicialmente eldueño de la empresa el Ing. Carlos Ernesto González Gatica Linares personalmente se dirigió a hablar con las personas dueñas de pequeños negocios del mismo giro para ofrecerle los productos con los que trabajaba su negocio, ofreciéndoles facilidades de pago, una entrega eficiente a sus pedidos y promociones, lo cual dejó convencidos a los comerciantes y así fue como el día 13 de abril de 2007 laempresa sacó su primer ruta de productos, adjunto a esto se contrató a más personal, un par de cargadores encargados de surtir los pedidos y un chofer encargado de llevar a su destino cada pedido que se hacía a la tienda.
Todo marchó viento en popa hasta principios del año 2011 pero los directivos se percataron de incongruencias en los estados financieros de la empresa ya que algunos clientesreportaban quejas sobre cuentas que ya habían saldado y no aparecían en los archivos hecho que orilló a que se comenzará una investigación dando como resultado que los encargados de la ruta tomaban el dinero de las cuentas de los clientes y no lo reportaban, acción que les costó el trabajo y una considerable deuda con el negocio. Esto evidentemente afectó a la empresa ya que hubo un despido de...
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