vano de piña

 1/ Cual es la relación entre calidad, precio y tiempo de entrega, tanto desde el punto tradicional como actual?
La calidad debe llenar las expectativas del cliente; el precio es lo que finalmentepaga el consumidor este debe coincidir con el valor de la calidad del producto; la calidad del servicio la fija la forma en que el cliente es atendido por la empresa, que no es mas que el tiempo ycondiciones de entrega.

2/ Explique la reacción en cadena que se da al mejorar la calidad, y señale quien la formulo por primera vez.
La reacción en cadena trae importantes beneficios, con lo que seincrementa la productividad y la gente se siente mas contenta con su trabajo.
Fue formulada por vez primera en 1950 por Edwards Deming, la misma se hizo a un grupo de industriales japoneses
8)Señalamos que la productividad la constituyen la eficiencia y la eficacia.de una definición general de productividad y explique sus 2 componentes.

Productividad es la relación entre los resultados y eltiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.
podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursosutilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran másobjetivos con los mismos o menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120productos)
Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
Ejemplo:...